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Questions fréquemment posées
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Envois
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Étiquettes
- Que dois-je garder à l'esprit lors de la conception des étiquettes ?
- À quoi ressemble l'étiquette d'identification du guide standard ?
- Comment puis-je commander des étiquettes personnalisées pour mes Podcatchers et/ou IDentifiers ?
- Changements importants pour les étiquettes Podcatcher et IDentifier dans notre processus de réparation
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Synchronisation
- Puis-je synchroniser manuellement des Podcatchers, et combien de temps dure une synchronisation ?
- Comment installer et connecter le PC Sync que nous avons reçu ?
- Notre Syncconsole est hors ligne, comment puis-je résoudre ce problème ?
- Tous les postes d'accueil ne sont pas visibles dans le portail après la synchronisation, comment résoudre ce problème ?
- Mon Syncconsole ne démarre pas, même après avoir redémarré mon PC, que puis-je faire ?
- Combien de temps dure une synchronisation ?
- Pourquoi est-ce que je reçois un courriel de notification concernant la synchronisation ?
- Comment configurer mon propre PC en tant que Syncconsole ?
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Alertes et erreurs par courrier électronique
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Modifier votre circuit
- Quand dois-je faire une nouvelle visite guidée audio ?
- Quand dois-je ajouter de nouvelles étapes à une visite audio existante ?
- Comment créer une nouvelle tournée en combinant les nouveaux arrêts et les arrêts existants ?
- Comment copier un arrêt d'une autre tournée ?
- Quand et pourquoi utiliser les étiquettes ?
- Quand puis-je publier et synchroniser une tournée si je souhaite ajouter des arrêts (ou des langues) à ma tournée existante ?
- Comment puis-je archiver une visite ?
- Quand puis-je publier ma nouvelle tournée audio ? Dois-je attendre que la tournée existante soit terminée ?
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Audio
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Mise en œuvre des podcatchers et des identificateurs
- Quelle quantité de contenu le Podcatcher peut-il contenir ?
- Qu'est-ce qui est important pour le placement de mes identifiants (Start) ?
- Comment monter un IDentifier ?
- Mon identifiant ne fonctionne pas, que puis-je faire ?
- Comment puis-je vérifier le code IDentfier si je ne peux pas voir le dos ?
- Quelle est la meilleure façon de nettoyer les lanières ?
- Comment nettoyer les Podcatchers ?
- Instructions Podcatcher (texte) et symboles (.ai) à ajouter sur un panneau de signalisation / ou d'activation linguistique
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MapMyVisit - Console de messagerie
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Réparations, remplacement de matériel et retours
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