Warning IDentifier handleiding

Voorkomen dat uw Podcatchers worden vermist...

Introductie

When a visitor uses a Podcatcher, you can expect them to return it after use. However, some visitors may neglect, or simply forget to do so. To lower the amount of Podcatchers ‘disappearing’ over time, there are two ways to activate a warning signal built into the Podcatcher to alert visitors they should return the device. The first is a special IDentifier called the Warning IDentifier, the second is a Podcatcher setting namely the “idle time Alarm”. You can use either, neither, or both, depending on what you think is appropriate.

Warning IDentifier

De Podcatcher kan zijn waarschuwingssignaal laten klinken wanneer hij een Waarschuwings-IDentifier-code ontvangt. Dit is een speciale IDentifier die meestal in de buurt van de uitgang van het gebouw wordt geplaatst, zodat bezoekers op het juiste moment moeten worden gewaarschuwd.

The advantages of this method are that Podcatchers are more likely to be dropped off over time (especially if you have a lanyard or wristband attached), and your staff will know to ask specific visitors to return the player before leaving the building.
The disadvantage is that the IR signal doesn’t go through much in the way of cloth or leather, meaning Podcatchers won’t sound the warning signal if it’s been put in a bag or pocket.

Installatie van de Warning IDentifier

CAUTION: Avoid looking directly into the Warning IDentifier’s front at close range! The infrared LEDs in the device are invisible to the human eye but are zeer bright, especially at close range.

Tests:

  1. Steek de adapter in een stopcontact en de adapterstekker in de 9V DC-ingang van de Warning IDentifier. Hoewel er ook een RCA-aansluiting op de achterkant zit, hoeft u alleen de 9V DC adapterstekker aan te sluiten en niets anders.
  2. De 2 LED's aan de achterzijde knipperen een paar seconden groen.
  3. Dan zal de Warning IDentifier beginnen met het verzenden van alarmcodes. De bovenste LED moet rood zijn en de onderste LED moet groen knipperen elke keer dat een waarschuwingssignaalcode wordt verzonden (ongeveer 4x per seconde).
  4. Neem een Podcatcher uit het Dockingstation. Het waarschuwingssignaal moet klinken wanneer u zich binnen het bereik van de Warning IDentifier bevindt. Het zal ongeveer 120 seconden klinken. U kunt het geluid van het waarschuwingssignaal stoppen door op een van de knoppen op de Podcatcher te drukken, maar wanneer u zich nog steeds binnen het bereik van de Podcatcher bevindt, zal het opnieuw klinken!

Configuratie:

U kunt het zendvermogen van de Warning IDentifier wijzigen door de rood/witte schakelaars aan de achterkant van het apparaat in te stellen.
De verandering vindt onmiddellijk plaats en elke verhoging voegt ongeveer 2-3 meter bereik toe.

Schakelaar 1 omhoog, alle andere omlaag = 25% intensiteit

Schakelaar 1 en 2 omhoog, alle andere omlaag = 50% intensiteit

Schakelaar 1, 2 en 3 omhoog, alle andere omlaag = 75% intensiteit

Schakelaar 1, 2, 3 en 4 omhoog, alle andere omlaag = 100% intensiteit

Montage:

Podcatchers can only react to the warning signal when they are in visible range of the Warning IDentifier. The Warning IDentifier sends infrared signals and infrared cannot pass through objects, therefore the Warning IDentifier works best when the Podcatcher is aimed directly at it. It is wise to place the Warning IDentifier in such a way that it is most likely to ‘reach’ a Podcatcher.

Bij het monteren van de Warning IDentifier in de buurt van een uitgang, kunt u deze het beste aan het plafond plaatsen in de richting van de bezoekers in het gebouw, zodat bezoekers die in de richting van de uitgang lopen, het meest waarschijnlijk binnen het bereik van de Warning IDentifier komen. Bij montage in de buurt van een ingang is het het beste om het apparaat in de andere hoek te plaatsen, meer verticaal, want als het naar binnen is gericht, is het zeer waarschijnlijk dat de Warnng IDentifier ook Podcatchers bij de uitdeelbalie zou triggeren.

Experimenteer welke locatie en richting/hoek het beste werkt om de Podcatchers te bereiken, onder dat het interfeert met normale werkzaamheden bij de balie

Waarschuwingssignaal na stilstand

De Podcatcher kan ook een waarschuwingssignaal laten horen als hij in een Tour bezig is, maar al een tijdje geen geluid heeft afgespeeld. Standaard is deze functionaliteit uitgeschakeld, maar u kunt het instellen in de Podcatcher Site settings, under “Podcatcher idle time before alarm starts”.

The advantage of this method is that the warning signal will always sound after a while, unless properly handed in. The disadvantages are that if you set it to sound the warning signal too quickly, visitors may become annoyed; if you set it to sound the warning signal too late, the visitor may already be on the bus back home by the time it goes off. Further, if your site doesn’t collect Podcatchers in docks after visitors finish the tour (such as a drop-off box), they may start to produce a very annoying chorus over time.

Post-alarm trekker

The Podcatcher can be made to play audio after sounding the warning signal using the Post-Alarm trigger in a stop. This will make the stop play its audio after the warning signal has stopped playing (either due to it playing for its full duration or a button being pressed). This is – as all content is – localized to the language of the tour.

Voorkom vermiste Podcatcher

There are a number of ways to minimize the risk of losing Podcatchers. Below in the spec-sheet you’ll find a number of tips and best practices.

Voorkom vermiste Podcatcher

Specsheet Syncbox

De Syncbox is een compacte computer, ontworpen door Guide ID om Podcatchers op te laden en te synchroniseren. U kunt tot 10 dockingstations (100 Podcatchers) aansluiten op één Syncbox.

Specsheets:

Syncbox geavanceerde netwerkconfiguratie

1. 2. Draadloze LAN (WiFi)

Wij raden u aan een bekabelde netwerkverbinding te gebruiken wanneer deze beschikbaar is. In gevallen waarin dit niet het geval is, maar u wel een WiFi-netwerk beschikbaar heeft, kunt u de Syncbox hierop aansluiten met behulp van een USB-wifidongle.

Alleen specifieke soorten dongles worden ondersteund, dus neem contact op met onze helpdesk als u er een nodig heeft. De configuratie moet voor elke USB-dongle worden herhaald. Als u meer dan één Syncbox heeft, kunt u in plaats daarvan een WiFi Access Point krijgen, om de configuratie te vereenvoudigen en de beste ontvangst te bieden.

1.1. USB-Wifi-Dongle

Het aansluiten van de Syncbox op WiFi met behulp van een USB-dongle is een eenvoudig eenmalig proces. Volg de onderstaande stappen.

1. 1. Steek de USB-dongle in de USB-poort aan de voorzijde die zich onder de Ethernet-poort bevindt, en start de Syncbox op.
Opmerking: Gebruik geen van de 10 USB-poorten aan de achterzijde van de Syncbox voor de WiFi-dongle. Het apparaat wordt niet gevonden.

Stap 1: Sluit de WiFi-dongle aan

2. 2. Wacht ongeveer 2 minuten, totdat de aansluitings-LED rood begint te knipperen. Dit geeft aan dat de Syncbox een WiFi-hotspot heeft opgestart.

3. 3. Zoek naar WiFi-netwerken op uw telefoon (of een ander apparaat dat geschikt is voor WiFi). 4. Selecteer het netwerk dat naar het label op uw Syncbox is vernoemd en maak er verbinding mee. Het WiFi wachtwoord is "podcatcher".

4. Wanneer je verbonden bent met de hotspot, moet er een popup worden getoond: "Aanmelden bij het netwerk". Klik hierop om de WiFi-configuratiepagina te openen.

5. 5. Selecteer uw WiFi-netwerk in de keuzelijst. 6. Voer de het password in en klik op "Connect". De WiFi-hotspot wordt uitgeschakeld en de Syncbox maakt verbinding met uw WiFi-netwerk.

Om te controleren of de aansluiting succesvol is, dient u de aansluitings-LED in acht te nemen. De LED moet oranje knipperen en na ongeveer een minuut groen worden. Als er een fout optreedt bij de verbinding met het WiFi-netwerk, zal het LEDje weer rood knipperen en zal de hotspot opnieuw worden opgestart. U kunt dan teruggaan naar stap 3.

1.2. WiFi-toegangspunt

In plaats van een WiFi-dongle voor elke Syncbox te gebruiken, is het mogelijk om een toegangspunt in de clientmodus te gebruiken om veel Syncboxen tegelijk met uw draadloze netwerk te verbinden. De Syncboxen maken verbinding met het access point door middel van ethernetkabels en het access point is geconfigureerd om verbinding te maken met uw draadloze netwerk. Neem contact op met onze helpdesk om u te helpen bij het plannen van uw installatie.

De configuratie met behulp van een WiFi-toegangspunt is vergelijkbaar met de procedure voor het aansluiten van een enkele USB-dongle. Maar u hoeft alleen het access point te configureren.

2. 2. Proxyserver

Op sommige locaties is het nodig om toegang te krijgen tot het internet via een proxyserver. De Syncbox ondersteunt proxyservers door middel van automatische en handmatige configuratie. Er zijn echter enkele eisen aan het type proxyserver dat wordt gebruikt.

2.1. Vereisten voor proxyservers

Uw proxyserver moet aan de volgende eisen voldoen:

  1. Ondersteuning van HTTPS-verbindingen met websites. Of in technische termen: ondersteuning van de HTTP CONNECT-methode, waarbij de proxyserver een directe verbinding tussen de client en de website tot stand brengt.
    Aangezien de meeste websites tegenwoordig gebruik maken van HTTPS, ondersteunen de meeste proxyservers deze functie. Sommige proxyservers vereisen echter dat klanten een speciaal certificaat installeren, in plaats van gebruik te maken van HTTP CONNECT. Dit wordt momenteel niet ondersteund door de Syncbox.
  2. Als uw proxyserver een gebruikersnaam en wachtwoord moet invoeren om toegang te krijgen tot het internet, wordt dit ondersteund door de Syncbox, maar momenteel alleen via het HTTP-basisverificatieschema. Andere bestaande types (bijv. HTTP Digest, HTTP NTLM en HTTP Negotiate) worden momenteel niet ondersteund.

2.2. Automatische configuratie (WPAD)

De Syncbox ondersteunt de automatische configuratie van een proxyserver door middel van het Web Proxy Auto-Discovery Protocol (WPAD). Als uw netwerk is geconfigureerd om dit te ondersteunen, wordt de configuratie van de Syncbox automatisch uitgevoerd en werkt het systeem niet meer.

Voor meer informatie over WPAD volgt u deze link.

Als uw proxyserver een gebruikersnaam en wachtwoord moet invoeren om toegang te krijgen tot het internet, zal de automatische configuratie de Syncbox normaal gesproken niet voorzien van deze gegevens. Om ze in te voeren moet u uw toevlucht nemen tot handmatige configuratie. Als alternatief kunt u de gegevens opnemen in de proxy URL in het PAC-bestand. Een voorbeeld van een PAC-bestand in dit formaat wordt hieronder weergegeven.

functie FindProxyForURL(url, host)
{
retour "PROXY username:password@192.168.1.1:8080; DIRECT";
}.

Opmerking: Door de gebruikersnaam en het wachtwoord voor de proxyserver in het PAC-bestand op te nemen, wordt deze beschikbaar voor alle gebruikers op het netwerk, tenzij de toegang tot het PAC-bestand wordt geregeld door bijvoorbeeld het IP-adres. Het MAC-adres van de Syncbox is afgedrukt op het etiket, zodat er een specifiek IP-adres aan kan worden toegewezen.

3. 3. Handmatige configuratie

Handmatige configuratie van de Syncbox-netwerkinstellingen is mogelijk met behulp van een USB-massaopslagapparaat. Volg de onderstaande stappen.

3.1. 3.1. Bereid de USB-stick voor

  1. Formatteer een USB-stick in FAT-formaat.
  2. Maak een nieuw tekstbestand aan met de naam "config". Het bestand mag niet in een map worden geplaatst.
  3. Voeg de configuratie-items toe aan het bestand zoals hieronder gespecificeerd.

3.2. 3.2. Netwerkconfiguratie-invoer

Het configuratiebestand "config" kan een combinatie van de volgende configuratie-items bevatten, elk op een aparte regel.

3.2.1. Algemeen

Wis alle netwerkprofielen
config_net_reset=1

Opmerking: De reset kan worden gecombineerd met andere items en zal eerst worden afgehandeld.

3.2.2. Draadloze LAN

WiFi-zijde om instellingen op toe te passen (indien weggelaten, configureer Ethernet)
config_net_wifi_ssid=Mijn WiFi netwerk


WiFi-wachtwoord te installeren
config_net_wifi_pass=wachtwoord


WiFi auth-alg:
- open: Open systeem
- gedeeld: Gedeelde sleutel
config_net_wifi_auth=open


WiFi-sleutelbeheer:
- geen: WEP
- ieee8021x: Dynamische WEP
- wpa-psk: infrastructuur WPA-PSK
- sae: SAE
- wpa-eap: WPA-Enterprise
config_net_wifi_mgmt=wpa-psk

3.2.3. Proxyserver

Opmerking: De proxyconfiguratie is van toepassing op bekabeld ethernet, tenzij deze wordt gecombineerd met de invoer van de draadloze LAN-configuratie. Om een proxyserver voor WiFi handmatig te configureren, moet u ook de WiFi-instellingen handmatig configureren. Als u al gebruik heeft gemaakt van de hotspotmethode om WiFi te configureren, moet u het bestaande profiel wissen met behulp van de bovenstaande reset-optie.

Proxy-server host
config_net_proxy_host=192.168.1.1


Proxy-serverpoort
config_net_proxy_port=8080


Gebruikersnaam proxyserver
config_net_proxy_user=gebruikersnaam


Wachtwoord proxyserver
config_net_proxy_pass=wachtwoord

3.3. Instellingen toepassen op een Syncbox

Met behulp van de volgende stappen kunt u de configuratie toepassen op een Syncbox. U kunt deze stappen herhalen op meerdere Syncboxen, met behulp van dezelfde USB-stick.

  1. Schakel de Syncbox uit door de knop "Shutdown" 10 seconden ingedrukt te houden totdat de systeem-LED oranje begint te knipperen en uiteindelijk uitschakelt.
  2. Steek de USB-stick in de USB-poort aan de voorzijde onder de Ethernet-aansluiting.
    Opmerking: Gebruik geen van de 10 USB-poorten op de achterzijde van de Syncbox voor de USB-stick. Het apparaat wordt niet gevonden.
  3. Houd de knop "Shutdown" 10 seconden lang ingedrukt om het in de herstelmodus te starten. De Syncbox moet de instellingen toepassen en automatisch herstarten naar de normale modus.
    Opmerking 1: Laat de knop los wanneer de systeem-LED oranje wordt. Als u hem te lang ingedrukt houdt, wordt hij rood en begint hij in een andere modus.
    Opmerking 2: Als het toepassen van de instellingen is mislukt of als er geen instellingen zijn toegepast, blijft de Syncbox in de herstelmodus en blijft de systeem-LED rood. Controleer in dit geval het USB-apparaat en start opnieuw op bij stap 1 om het opnieuw te proberen.

Specsheet Warning IDentifier

De Podcatcher kan een waarschuwingstoon laten horen wanneer hij een signaal ontvangt van de Warning IDentifier, wat kan helpen voorkomen dat Podcatchers worden vermist. In het specificatieblad vindt u meer informatie over de Warning IDentifier.

Specsheet Warning IDentifier

Specsheets IDentifiers

Hieronder vindt u de specsheets van ons nieuwste model IDentifier (V3) en ons oudere model IDentifier (V2).

Specsheet IDentifierV3
Specificatieblad IDentifierV2

Note; the IDentifier V2 will no longer be available in our product range as of the 1st of  January 2021. Customers can keep using them on location, but we cannot replace them or send out additional ones.

De batterij van een IDentifier vervangen

Na een tijdje - een jaar of twee in een binnenomgeving - zal de batterij van een IDentifier uiteindelijk leeglopen. Wanneer dit gebeurt, is het vrij eenvoudig om de batterij te vervangen. Deze pagina is bedoeld om u te leren hoe u dit moet doen.

Object IDentifier

Het proces van het vervangen van de batterijen is als volgt, afhankelijk van het type IDentifier dat u heeft;

V2 - IDentifier

  1. Verwijder de voorkant met een fijne platte schroevendraaier.
  2. Neem de printplaat met zender en batterijen er voorzichtig uit.
  3. Vervang de 2 CR2032-lithiumcelcellen (batterijen) van de zender.
  4. Monteer de IDentifier opnieuw.

Instructieblad Instructie IDentifierV2 Batterij

V3 - IDentifier

  1. Verwijder het frontlabel met een fijn mesje.
  2. Verwijder de 4 schroeven met een T6-schroevendraaier.
  3. Verwijder de bovenklep terwijl u de afdichting aan de voorzijde behoudt.
  4. Neem de printplaat met zender en batterijen er voorzichtig uit.
  5. Vervang de 2 CR2032-lithiumcelcellen (batterijen) van de zender.
  6. Monteer de IDentifier opnieuw.

Instructieblad Instructie IDentifierV3 Batterij_

Gedaan!