Als de audiotour niet werkt, zijn er een paar dingen die je moet controleren.
Podcatchers
Als een Podcatcher niet naar behoren werkt, raden we aan het volgende te lezen dit artikel te lezen. De meeste Podcatchers kunnen weer in het gareel worden gebracht door ze te synchroniseren.
IDentifiers
Als een Podcatcher niet lijkt te reageren op een of meer IDentifiers, kun je een paar dingen proberen. Ten eerste moet u controleren of u een pieptoon hoort wanneer u de Podcatcher op een IDentifier richt.
De Podcatcher piept wanneer hij naar de IDentifier wijst en speelt de inhoud "Invalid IDentifier Stop" of helemaal geen inhoud af..
Zorg ervoor dat je een tour activeert door naar een Start IDentifier te wijzen voordat je een Object IDentifier test. En zorg ervoor dat de Stop waarmee je test is gekoppeld aan de juiste Tour. Lees hier meer over Start IDentifiers.
Controleer of de inhoud gepubliceerd en gesynchroniseerd is.
Controleer of de code op de achterkant van de IDentifier overeenkomt met de code in de TourEditor.
Controleer of de Stop audio-inhoud heeft.
Publiceer alle niet-gepubliceerde wijzigingen in de Tour.
Synchroniseer de inhoud voor de zekerheid opnieuw met de Podcatchers.
Als dat niet werkt, is het mogelijk (maar zeldzaam) dat de code die de IDentifier uitzendt anders is dan wat er op de sticker staat. Je kunt dit controleren door de Podcatcher te gebruiken om de code voor te lezen. Hier kun je lezen hoe je dat doet.
De Podcatcher piept niet wanneer deze op de IDentifier wordt gericht.
Dit is meestal een teken dat de batterij in de IDentifier leeg is. Probeer het met een paar verschillende Podcatchers om te bevestigen dat dit zou kunnen gebeuren (en niet alleen de schuld van de Podcatcher is), en dan de batterij vervangen. Als dat niet werkt, kan de IDentifier worden opgestuurd voor reparatie.
We hopen dat we behulpzaam genoeg zijn met deze kennisbank, maar het is heel goed mogelijk dat je een vraag hebt die nergens vermeld staat. Mocht dat het geval zijn, neem dan contact met ons op. We helpen je graag om weer aan de slag te gaan met het systeem.
Met behulp van AV-Sync kunt u audio op de Podcatcher afspelen, gesynchroniseerd met een video die op een scherm wordt afgespeeld. Op deze manier kunnen meerdere bezoekers tegelijkertijd de video op het scherm bekijken en de audio (in hun eigen taal) op de Podcatcher beluisteren. Er is geen beperking aan het aantal bezoekers dat de video bekijkt.
1.2. Inhoud van de verpakking
AV-Sync IDentifier Dit is het activeringspunt waarop bezoekers de Podcatcher kunnen richten.
AV-Sync box De AV-Sync box voorziet de AV-Sync IDentifier van de juiste signalen om naar de Podcatcher te zenden, zodat het juiste audiofragment op het juiste moment op de Podcatcher wordt afgespeeld.
5V-voedingsadapter (smalle connector) De voedingsadapter voorziet de AV-Sync installatie van stroom.
Audiokabel De audiokabel verbindt de mediaspeler (zie 1.3) met de AV-Sync box. De kabel heeft een 3,5 mm jack plug aan de ene kant en twee RCA-connectoren aan de andere kant.
RCA-kabel De RCA-kabel verbindt de AV-Sync box met de IDentifier.
1.3. Verdere vereisten
1.3.1. Standaard
Scherm of projector (niet inbegrepen) Een televisie of een ander type scherm, geschikt voor het weergeven van uw video.
Mediaspeler (niet inbegrepen) Een mediaspeler die geschikt is voor het afspelen van uw video. De mediaspeler heeft een 'audio out'-aansluiting nodig om verbinding te maken met de AV-Sync installatie. Indien gewenst moet hij de video in een loop kunnen afspelen. De mediaspeler speelt de video af op het scherm en/of de projector en stuurt het audiosignaal van de AV-Sync track naar de AV-Sync box. Guide-ID raadt aan een Brightsign mediaspeler te gebruiken.
Video-inhoud (niet inbegrepen) De originele video, gecombineerd met de AV-Sync track.
Audio-inhoud (niet inbegrepen) De originele audio van de af te spelen video, geconverteerd naar MP3-formaat. Aanbevolen encoderinstellingen: 64 kbps, mono, 48 kHz, -1dB piekniveau. Verschillende MP3 bitrates en stereo kunnen worden ondersteund.
AV-Sync videogereedschap (downloadbaar) Om de audio- en video-inhoud voor te bereiden voor gebruik met AV-Sync kunt u het videotool AV-Sync gebruiken.
1.4. Overzicht van de AV-Sync box
Achteraanzicht Vooraanzicht
Adres Deze DIP-schakelaars kunnen worden gebruikt om de IDentifiercode in te stellen die de AV-Sync box uitzendt.
Signal-LED (rood) De rode LED knippert wanneer een ongeldige AV-Sync-track wordt ontvangen van de mediaspeler. Als de LED continu brandt, wordt er helemaal geen signaal ontvangen.
Signal-LED (groen) De groene OK-LED knippert wanneer een geldige AV-Sync-track wordt ontvangen van de mediaspeler.
Gain draaiknop Met behulp van de draaibare versterkingsknop kan het inkomende signaal van de mediaspeler worden versterkt. Het signaal wordt versterkt door de knop naar rechts te draaien. Opmerking: Probeer de versterking zo laag mogelijk in te stellen (knop naar links gedraaid).
Audio in aansluiting De mediaspeler wordt aangesloten op de AV-Sync box op deze connector. Opmerking: Sluit altijd 1 van de twee RCA-stekker van de audiokabel aan (meestal de rode). Als er geen signaal binnenkomt kun je de witte connector aansluiten. Voor de AV-Sync box is alleen mono audio nodig.
IR-uitgang Deze connector wordt gebruikt om de meegeleverde AV-Sync IDentifier aan te sluiten, met behulp van de RCA-kabel.
ON-LED (geel) De gele LED brandt continu als de AV-Sync box van stroom wordt voorzien.
5V DC-connector (smalle stekker) De meegeleverde 5V voedingsadapter wordt aangesloten op de DC-connector om de AV-Sync box van stroom te voorzien.
2. 2. Installatie
2.1. Algemene functie van het apparaat
De mediaplayer speelt de video af op het scherm in de tentoonstelling. Tegelijkertijd stuurt hij de AV-Sync track naar de AV-Sync box. De box combineert het signaal met een unieke IDentifier code en stuurt het signaal via infrarood door met behulp van de AV-Sync IDentifier. Elke Podcatcher die het signaal ontvangt, vertaalt de IDentifier code naar het af te spelen audiofragment en vertaalt het AV-Sync signaal naar de offset in de tijd waar de video zich op dat moment bevindt. Op deze manier speelt hij de audio synchroon af met de video die op het scherm wordt afgespeeld.
Een enkel signaal volstaat voor de Podcatcher om de audio voor de hele video synchroon af te spelen. Het is niet nodig om de Podcatcher op de IDentifier te blijven richten.
Sleep (of open) je originele videobestand naar de AV-Sync Tool
3. Verwerk je video door de tool
Let op: De tool genereert twee bestanden in dezelfde map als je origineel:
Een videobestand met tijdcode (eindigt met "_video")
Een audiobestand voor het Platform (eindigt met "_audio")
Als zowel de mediaplayer als Podcatcher zijn ingesteld om de video automatisch opnieuw te starten, moet u in de meeste gevallen de audio verlengen. Schakel hiervoor het selectievakje Geavanceerd in en wijzig de waarde bij de ingang 'Uitbreiden' dienovereenkomstig.
Klik voor meer informatie over het gebruik van de tool op hier.
2.3. Configuratie in de Tour-editor op Platform
Dit deel van de installatie vereist de online Tour editor.
Log in op het Platform, ga naar Tours en kies de Tour waaraan je AV-Sync wilt toevoegen.
Maak een nieuwe Stop (of kies een bestaande) .
Vink het vakje "Audiovisual Sync Tour Stop" aan en klik op Volgende.
Upload het gegenereerde audiobestand.
Gebruik het audiobestand dat van de video is afgesplitst (zie 2.2). Tip voor meertalige musea: Upload voor extra talen aparte audiobestanden voor elke taal. Zorg ervoor dat alle audiobestanden dezelfde lengte hebben als het origineel.
Configureer de Stop Trigger door een AV-Sync ID toe te voegen aan de Stop. Klik op Stop-instellingen om de IDentifier-code toevoegen evenals de videocode.
Voor gewone AV-Sync loopt de IDentifier-code van A0:01 tot A0:7F. Je kunt een code kiezen en de DIP-schakelaars op de AV-Sync IDentifier instellen (of omgekeerd).
Voor AV-Sync in flexibele modus varieert de IDentifier-code van A1:00 tot A1:FF. De exacte code hangt af van welk spoor de video uitstuurt naar de AV-Sync IDentifier. U kunt de code kiezen tijdens de voorbereiding van het mediabestand in de AV-Sync tool.
Verfijn indien nodig de Audio Video Sync Offset (zie afbeelding in 4.) Dit is normaal gesproken niet nodig, je kunt het op niet ingesteld laten staan. Door de offset aan te passen, kun je eventuele vertragingen in de videostream compenseren.
Publiceer de Tour en Sync zodat de Podcatcher de inhoud op zijn SD-kaart zal synchroniseren.
2.4. Installeren van de AV-Sync set
Sluit de mediaspeler aan op het scherm of de projector. Dit gebeurt meestal met een HDMI-kabel. Volg de instructies die bij de mediaspeler zijn geleverd.
Sluit de AV-Sync box aan.
Sluit de 3,5 mm audio-aansluiting van de meegeleverde audiokabel aan op de 'audio-out'-aansluiting van de mediaspeler;
Sluit de rode RCA-connector aan het andere uiteinde (het juiste audiokanaal) aan op de AUDIO IN-connector van de AV-Sync-box. Let op:: Wilt u audio op het scherm afspelen (niet alleen op de Podcatcher)? Sluit dan de witte RCA-connector van de audiokabel aan op het scherm of de versterker. Let op:: Verleng de audiokabel niet tussen de mediaspeler en de AV-Sync box. Dit zal leiden tot signaalverval en kan ertoe leiden dat de AV-Sync box het signaal niet kan decoderen. De RCA kabel van de AV-Sync box naar de AV-Sync IDentifier kan en mag wel langer zijn dan de meegeleverde kabel en kan verlengt worden tot max 15 meter.
Configureer de IDentifier code op de AV-Sync box. De AV-Sync box kan een vaste IDentifier code toegewezen krijgen (normale modus), of kan geconfigureerd worden om de IDentifier code van de afgespeelde video door te geven (flexibele modus). De DIP-schakelaars worden gebruikt om zowel de modus als het vaste adres te configureren (indien van toepassing).
Voor gewone AV-Sync verplaats je de ADDRESS-pennen naar de binaire oriëntatie die overeenkomt met de laatste drie cijfers van de code die in de TourEditor is toegewezen. Bijvoorbeeld, als de code A0:01 is, wordt de meest linkse ADDRESS-pin verplaatst naar de bovenste positie, alle andere zijn laag. Als de code A0:02 is, is de tweede pin van links de enige pin in de bovenste positie. (zie ook het overzicht bij punt 7 hierboven)
Bij gebruik van AV-Sync in de flexibele modus zet u alle ADDRESS-pennen in de bovenste stand. De AV-Sync box verwacht nu de IDentifier code te ontvangen van de in de video gecodeerde AV-Sync track. Dit maakt het mogelijk om verschillende video's af te spelen op een enkele AV-Sync box (waarbij elke video een andere AV-Sync track bevat).
Na de configuratie van de AV-Sync box IDentifier code moet het apparaat opnieuw worden opgestart door de stroom kortstondig te onderbreken en opnieuw aan te sluiten.
Sluit de AV-Sync IDentifier met de bijgeleverde RCA aan op de IR OUT-connector van de AV-Sync box. De RCA kan indien nodig worden uitgebreid.
Sluit de voedingsadapter aan op de 5V DC-connector van de AV-Sync box en steek deze in het stopcontact (100-240V AC / 50-60Hz).
Plaats de AV-Sync IDentifier dicht bij het scherm waarop de video wordt weergegeven, zodat het intuïtief is voor de bezoekers om deze te gebruiken. Zorg ervoor dat de aansluitkabel en de AV-Sync box correct zijn geïnstalleerd buiten het zicht, maar nog steeds bereikbaar zijn.
Test de video.
Start de video op de mediaplayer en controleer of deze goed wordt weergegeven op het scherm.
Controleer het volume van de mediaplayer om deze niet te dempen en niet te stil te zetten.
Draai de knop GAIN op de AV-Sync box helemaal naar beneden (tegen de klok in). Draai hem vervolgens langzaam omhoog (met de klok mee), totdat het groene lampje begint te knipperen.
Test de audio.
Richt een geactiveerde Podcatcher op de IDentifier. Wacht op de 'piep' die de activering aangeeft en luister naar de Podcatcher om te bevestigen dat het geluid van de video wordt afgespeeld.
Als de Podcatcher de clip niet wil afspelen, controleer dan of het groene LED-lampje op de AV-Sync box regelmatig knippert. Zo niet, probeer dan de rode en met RCA-stekkers van de audiokabel die op de AV-Sync box is aangesloten te verwisselen en test opnieuw. Als het probleem aanhoudt, bevestig dan de IDentifier code en de synchronisatietoestand in de TourEditor.
3. Gebruik
De bezoeker kan de AV-Sync eenvoudigweg gebruiken door de Podcatcher op de AV-Sync IDentifier te richten, net als elke andere IDentifier. Hij of zij hoort de audio gesynchroniseerd met de spelende video en in hun eigen taal, ongeacht hoe ver het afspelen van de video is gevorderd.
4. Fijnafstelling
4.1. Correctie van de offset
Onze AV-Sync-oplossing speelt audio op de Podcatcher lipsynchroon met de video af, als de originele audio in dezelfde opstelling synchroon zou spelen (d.w.z. in plaats van de AV-Sync-track speelt de originele audio).
In sommige gevallen is dit niet het geval, met name wanneer de videostream vertraagd wordt in bijvoorbeeld een 4K televisiescherm, maar de audiostream rechtstreeks van de mediaspeler wordt gehaald. Het is aan te raden om dit soort opstellingen te vermijden door de audio output van het televisiescherm te gebruiken. Als dit niet mogelijk is, bijvoorbeeld omdat het niet de juiste verbinding heeft, kunt u de vertraging oplossen in de tour-editor.
Offsetcorrectie bestaat uit twee stappen:
Meet het tijdsverschil tussen audio en video voor de clip opnieuw start. U kunt het handmatig meten, of gebruik AV–Synchronisatietestmodus.
Pas de A/V Sync Offset aan in de tour editor door op de knop omhoog of omlaag te klikken.
5. 5. Probleemoplossing
5.1. Mocht de AV-Sync IDentifier niet goed werken, controleer dan eerst het volgende:
Is de audiokabel goed aangesloten op de AV-Sync box en de mediaspeler?
Is de RCA-kabel goed aangesloten op de AV-Sync box en de IDentifier?
Zijn de voedingsadapters goed aangesloten op een stopcontact aan de ene kant en de AV-Sync box en mediaspeler aan de andere kant?
Wordt er op de afgespeelde video een AV-Sync track afgespeeld op het rechterhand audiokanaal?
Is de AV-Sync IDentifier code goed ingesteld op zowel de AV-Sync box als de TourEditor?
Heeft u de Podcatcher met een Start IDentifier geactiveerd?
Is de Podcatcher gesynchroniseerd met de juiste inhoud?
Als dat uw probleem niet heeft opgelost, start u de AV-Sync box opnieuw op door de 5V voedingsadapter los te koppelen en deze na ongeveer een halve minuut weer aan te sluiten. Soms helpt het ook om de mediaspeler opnieuw op te starten.
5.2. Als de AV-Sync IDentifier nog steeds een woedeaanval heeft, controleer dan het volgende:
De gele LED brandt niet
De 5V-stroomadapter is niet aangesloten op een goed stopcontact, of
De kabel is niet goed aangesloten op de AV-Sync box, of
De adapter is kapot.
Zoek een werkend stopcontact of vervang de 5V-voedingsadapter.
De groene LED knippert, maar de Podcatcher reageert niet...
Is de RCA-kabel goed aangesloten op de IDentifier? U kunt proberen de connectoren een beetje aan te knijpen om beter contact te maken.
Is de Podcatcher geactiveerd met een Start IDentifier? Zo niet, probeer het dan te activeren en probeer het opnieuw. U kunt ook testen met een andere Podcatcher om dit te verifiëren.
Is de Podcatcher gesynchroniseerd met de juiste inhoud? Probeer het handmatig te synchroniseren en probeer het opnieuw.
De rode LED knippert
De AV-Sync box ontvangt een signaal, maar niet de juiste tijdcode. Verlaag het volume van de mediaspeler met 20%. Start de AV-Sync box opnieuw op door de stekker van de voedingsadapter uit het stopcontact te halen en deze weer aan te sluiten. Sluit de audiokabel opnieuw aan tussen de mediaspeler en de AV-Sync box. Draai aan de versterkingsknop tot het groene lampje begint te branden. Test de audio-uitvoer van de mediaspeler met een koptelefoon of luidsprekers om te controleren of u het AV-Sync track kunt horen (piepgeluiden met regelmatige tussenpozen). Als u de piepjes niet hoort, is de AV-Sync track niet toegevoegd aan de video of wordt de audio-uitvoer niet geselecteerd op de speler. Als alternatief is het audiotrack toegevoegd aan het linkerkanaal, in dat geval kunt u de witte en rode RCA-stekkers verwisselen.
De audio wordt afgespeeld, maar altijd vanaf het begin van de video
Zorg ervoor dat de Stop in AV-Sync modus staat in de TourEditor, publiceer, synchroniseer en probeer het opnieuw.
5.3. Probeer de probleemoplosser
Als er een probleem is, kunt u ook nog onze AV-Sync troubleshooter proberen (alleen beschikbaar in Engels):
Er zijn twee stappen nodig om uw video voor te bereiden voor gebruik met AV-Sync:
Bereid het videobestand voor (vervang de audio door de AV-Sync track). Het videobestand wordt afgespeeld op uw mediaspeler.
Bereid het audiobestand voor (splits het geluid van de video af naar een MP3-bestand). Het audiobestand wordt geüpload in de TourEditor om afgespeeld te worden op de Podcatcher.
Het maken van deze bestanden is een automatisch proces bij het gebruik van het videogereedschap.
Voor meer informatie over het gebruik van de tool, of voor gedetailleerde instructies over hoe de voorbereiding van het mediabestand handmatig te doen, verwijzen wij u naar de volgende secties.
2. 2. AV-Sync videogereedschap
De eenvoudigste manier om uw mediabestanden voor te bereiden is door gebruik te maken van de AV-Sync video tool. U kunt het hier downloaden:
Opmerking: Bij het openen van het programma kan de melding "Windows protected your PC" verschijnen. Klik op de knop "Toch uitvoeren" om door te gaan.
U kunt elke video op het gereedschap verslepen en het zal twee nieuwe bestanden in dezelfde map als het invoerbestand aanmaken:
_video.mp4
_audio.mp3
Het videobestand wordt op uw mediaspeler geplaatst. Het audiobestand moet worden geüpload in de TourEditor, om op de Podcatchers af te spelen.
2.1. 2.1. Geavanceerde video-instellingen
Als het geavanceerde selectievakje niet is geselecteerd, zal het videogereedschap instellingen gebruiken die in de meeste gevallen geschikt zijn. Als het is geselecteerd, zijn de volgende video-opties beschikbaar:
Omzetten: Met dit selectievakje kan de video worden geconverteerd. Wanneer deze optie is uitgeschakeld, wordt de video-inhoud 'gemultiplexed' in het uitvoerbestand, zonder dat deze wordt gewijzigd. Dit betekent dat de videoresolutie en -kwaliteit ongewijzigd blijft. Indien aangevinkt, wordt de video getranscodeerd naar de h264 codec. Merk op dat conversie automatisch kan worden ingeschakeld, als uw video wordt gecodeerd met behulp van een video-codec die niet wordt ondersteund in MP4-bestanden. Als dat het geval is, zal de voortgang aangeven "Het converteren van video".
Flexcode: Met dit selectievakje kan het invoerveld voor de IDentifiercode worden gebruikt voor de flexibele modus AV-Sync-video's. Raadpleeg de handleiding van AV-Sync voor meer informatie.
Kamer audio: Als u het vinkje weglaat, bevat de uitvoervideo het AV-Sync-track in plaats van het originele geluid. Als deze optie is aangevinkt, wordt de originele audio geconverteerd naar een enkel kanaal en toegevoegd aan de outputvideo. De outputvideo bevat een stereo-audiotrack, met het AV-Sync-track aan de rechterkant, en de originele audio op het linkerkanaal. Dit maakt het mogelijk om de originele audio nog steeds af te spelen in de kamer met de video, naast het horen van de audio op de Podcatchers.
2.2. 2.2. Geavanceerde audio-instellingen
Als het geavanceerde selectievakje niet is geselecteerd, zal het videogereedschap instellingen gebruiken die in de meeste gevallen geschikt zijn. Als het is geselecteerd, zijn de volgende audio-opties beschikbaar:
Bitsnelheid: Kies de bitrate voor de af te spelen audio op de Podcatchers. Merk op dat een hogere bitsnelheid de kwaliteit verbetert, maar ook de tijd die nodig is om de Podcatchers te synchroniseren. Wij adviseren een bitrate van 64k voor mono, en 128k voor stereo. Als de encoder naar auto wordt overgegaan, gebruikt hij het invoerbestand om de beste bitsnelheid voor u te kiezen.
Kanalen: Kies het aantal kanalen voor de audio die op de Podcatchers moet worden afgespeeld. Als het invoerbestand stereo-audio bevat, kunt u ervoor kiezen om het te reduceren tot mono. Op deze manier kan de bitrate worden gereduceerd, waardoor de synchronisatietijd per Podcatcher wordt verkort. Het gebruik van stereo wordt geadviseerd bij gebruik van een koptelefoon.
Verlengen: Dit invoerveld maakt het mogelijk het audiobestand te verlengen met stilte gedurende de opgegeven tijd. Dit kan worden gebruikt voor loop correctie, maar gebruik bij voorkeur de schuifregelaar in de tour editor om dit te configureren: zie "Fijnafstelling" in de AV-Sync handleiding.
De AV-Sync testmode is een modus voor de Podcatcher die toegang geeft tot specifieke functies met betrekking tot AV-Sync. Deze modus is te gebruiken voor de volgende doeleinden:
Om de gewenste AV-Sync offset te bepalen
Het bepalen van de gewenste AV-Sync offset.
Als u tevreden bent met de synchronisatie van de Podcatcher audio met de video, hoeft u deze functie niet te gebruiken.
Gebruik
De AV-Sync testmodus wordt geactiveerd door de Podcatcher uit het dock te halen en tegelijkertijd de middelste (B) en rechter (C) knop ingedrukt te houden. De testmodus is te herkennen aan de gele led die samen met de groene led knippert als een tour wordt gestart.
AV-Sync-offset
Met de AV-Sync offset kan u de synchronisatie tussen de Podcatcher audio en de video aanpassen door de audio eerder of later af te spelen.
De onderstaande instructies leggen uit hoe u met de AV-Sync testmodus de gewenste AV-Sync offset waarde kan bepalen.
Richt met de Podcatcher in AV-Sync testmode op een AV-Sync IDentifier.
Gebruik de linker en rechter knoppen om de AV-Sync offset te verhogen of te verlagen. Bij druk op de knop wordt de nieuwe offset uitgesproken*. Gebruik de middelste knop om de offset weer op 0 te zetten.
Richt de Podcatcher wederom op de AV-Sync IDentifier. De audio wordt nu afgespeeld met de door u gekozen offset. De rode led zal oplichten als de AV-Sync clip met een offset afgespeeld wordt.
Herhaal vanaf stap 2 totdat u tevreden bent met de audio en video synchronisatie.
Druk op de middelste knop om de ingestelde offset uit te laten spreken. Vul deze waarde in op de Portal voor de betreffende AV-Sync clip.
* De Podcatcher spreek het min teken uit als “Foxtrot”
Om de tourinstellingen te openen, ga je naar de tourpagina en klik je opTour-instellingenin de rechterbovenhoek van de pagina. Hierdoor wordt het pop-upvenster Tourinstellingen geopend.
Het pop-upvenster Tourinstellingen toont algemene informatie over de tour. Om wijzigingen toe te passen, brengt u de nodige wijzigingen aan en klikt u vervolgens op de knop Saveknop.
In de Algemene instellingen kun je selecteren op welke apparaten deze tour beschikbaar is.
In de Taalinstellingen Hieronder kun je selecteren in welke talen de tour beschikbaar is. Het is niet mogelijk om de hoofdtaal van de tour te wijzigen als deze eenmaal is ingesteld.
Je kunt ook de vertaalde titel en beschrijving van de tour aanpassen voor elke beschikbare taal.
Door deze instellingen aan te passen, kun je ervoor zorgen dat je tour geoptimaliseerd is voor je doelgroep, waardoor hij toegankelijker en aantrekkelijker wordt voor een groter aantal gebruikers.
Het Podcatcher-overzicht biedt je een snelle blik op de laatste informatie over de Podcatchers. Zo kun je de status van de Podcatcher zien, wanneer deze voor het laatst is gesynchroniseerd en gezien, en in welk Synchronisatieapparaat.
Je kunt deze pagina openen via het pad in de zijbalk.
Het overzicht is verdeeld in twee hoofdstukken:
Podcatcher-gegevens
Dit gedeelte geeft een duidelijk overzicht van de huidige status van uw Podcatchers. U kunt controleren:
Vandaag gezien: Podcatchers die verbinding hebben gemaakt met een Sync Device tijdens een synchronisatie vandaag.
In gebruik: Podcatchers die vandaag zijn verwijderd van het Sync-apparaat en nog niet zijn teruggebracht.
Klaar voor gebruik: Podcatchers nog steeds in het Sync Device, beschikbaar voor onmiddellijk gebruik en zonder tijdelijke problemen of fouten.
Problemen: Podcatchers die momenteel gemarkeerd zijn met een 'Fout'-status.
Een gebruiksgrafiek toont Podcatcher-activiteit van de vorige dag, waarbij piekgebruikstijden worden aangegeven en u wordt geholpen om de beschikbaarheid van apparaten te optimaliseren. Deze informatie is ook beschikbaar in Analytics, waar u een datum kunt selecteren of zelfs over een langere periode kunt bekijken.
De lichtgroene achtergrond vertegenwoordigt de capaciteit: het huidige aantal Podcatchers dat op de Site is gedetecteerd. Dit zijn Podcatchers die in de afgelopen 14 dagen zijn waargenomen. Het donkergroen toont het aantal Podcatchers dat daadwerkelijk door een bezoeker werd gebruikt. (Gebaseerd op Tourloggegevens). Als je met de muis over de grafiek beweegt, verschijnen de exacte getallen.
Wanneer het gebruik 80% of meer van de capaciteit overschrijdt, wordt een ⚠️ weergegeven.
Podcatcher Lijst
Deze lijst bevat alle Podcatchers die aan jouw locatie zijn toegewezen, ingedeeld in drie categorieën:
Problemen (afgelopen 30 dagen): Bevat Podcatchers met de status "Fout" die in de afgelopen 30 dagen zijn gezien.
Recent actieve podcatchers (afgelopen 30 dagen): Bevat Podcatcher die niet de status "Fout" (dus waarschuwing of Gereed) hebben en in de afgelopen 30 dagen zijn gezien.
Inactieve Podcatchers (langer dan 30 dagen): Bevat Podcatchers die langer dan 30 dagen niet zijn gezien. Het bevat alle statussen ("Fout", "Waarschuwing", "Gereed")
Overzicht wanneer uitklapvensters meestal gesloten zijnOverzicht wanneer bepaalde uitklapvensters worden geopend
Voor elke Podcatcher worden de volgende details gegeven:
Serienummer: De unieke identificatie voor elke Podcatcher, hier alleen zichtbaar ter referentie.
Status: Geeft de status van de Podcatcher aan tijdens de laatste synchronisatie.
Klaar: Het apparaat is beschikbaar en klaar voor bezoekers.
Waarschuwing: De Podcatcher moet opnieuw worden gesynchroniseerd of de batterij is bijna leeg.
Fout: Het apparaat werkt niet en moet worden geretourneerd. Klik op "Fout" voor stapsgewijze instructies voor het retourneren.
Huidige locatie: De locatie van het synchronisatieapparaat waar het apparaat het laatst is gedetecteerd. Het toont het serienummer van het Sync-apparaat, het serienummer van het dockingstation en het slotnummer (tussen haakjes).
Laatst gezien: De datum en tijd waarop de Podcatcher voor het laatst verbonden was met een Sync-apparaat.
Laatste synchronisatie: De meest recente update toen nieuwe inhoud op het apparaat werd geladen.
Synchronisatie van de Podcatchers is het proces van bijwerken met de laatst gepubliceerde inhoud en het ophalen van Analytics-gegevens en diagnostiek van de Podcatcher.
De Sync-pagina toont alle Sync-apparaten die op de site zijn geregistreerd.
Nieuw synchronisatieapparaat toevoegen +
Met deze knop kun je één of meerdere Sync Devices toevoegen. Ga voor meer informatie over het toevoegen van Sync Devices naar Syncbox handleiding of Syncconsole-installatie.
Alles synchroniseren
Met deze knop kun je de synchronisatie gelijktijdig starten voor de toegevoegde Sync-apparaten.
Gekoppeld
Het aantal Sync-apparaten gekoppeld/geregistreerd op deze Site
Online
Het aantal Sync-apparaten dat online is
Actueel
Het aantal Sync-apparaten met de nieuwste inhoud
Instellingen synchroniseren apparaat
Als je op het menu Kebab klikt, verschijnen er twee opties: instellingen en verwijderen.
Om het Sync Device van het Platform te verwijderen, klik je gewoon op verwijderen. Als je op instellingen klikt, kun je de locatie van het synchronisatieapparaat of de dagelijkse synchronisatietijd bewerken.
Gedetailleerd overzicht synchronisatieapparaat
Als u op Apparaat synchroniseren klikt, wordt de detailpagina voor het synchroniseren weergegeven en wordt de informatie in verschillende segmenten weergegeven.
In dit overzicht zie je:
1. Instellingen
Instellingen
Hier kun je de locatienaam en synchronisatietijd bewerken
Synchronisatie starten
Handmatig de synchronisatie starten voor dat Sync-apparaat
Herstart
Synchronisatieapparaat herstarten
2. Overzicht lijsten
Offline/Online-status van het synchronisatieapparaat
Hoeveel Podcatchers zijn er momenteel in het Sync-apparaat?
Als alle Podcatchers klaar zijn voor gebruik
3. Info blok
Het Sync Device Info blok toont de naam die je hebt opgegeven voor het Sync Device en de dagelijkse synchronisatietijd.
4. In Gesynchroniseerd apparaat / Synchronisatiestatus / Laatste download / Laatste synchronisatie
Dit blok toont:
In Synbox/Syncconsole - Geeft het huidige aantal Podcatcher-apparaten weer die in het systeem zijn geregistreerd.
Synchronisatiestatus - Geeft aan of de inhoud van het apparaat volledig gesynchroniseerd en up-to-date is
Laatste download - Geeft de meest recente tijdstempel weer wanneer het Sync-apparaat inhoud heeft gedownload
Laatste synchronisatie - Registreert de datum van de meest recente synchronisatiegebeurtenis
Klik op Terug naar overzicht om terug te gaan naar de hoofdpagina van het overzicht Synchronisatieapparaten. Ga voor informatie over Dock-statussen naar de Podcatcher-overzichtspagina.
Het IDentifier overzicht geeft je een snelle blik op de laatste informatie over de IDentifiers.
Hiermee kun je de status van de IDentifier zien:
ID-identificatiecode
Met welke halte hij verbonden is
met welke taal het verbonden is (start IDentifier)
Wanneer het voor het laatst is geactiveerd
Batterijstatus
IDentifiers toevoegen
Via deze knop kun je één of meerdere IDentifiers toevoegen, zodat je deze later eenvoudig kunt koppelen aan je gewenste halte. De toegevoegde IDentifiers worden vermeld in het overzicht.
Klik op Nieuwe IDentifier+ toevoegen en vul de codes in die op de achterkant van de IDentifier staan. De code moet in een XX:XX:XX:XX formaat.
Om meerdere IDentifiers toe te voegen, klik je gewoon op Nog een IDentifier toevoegen en vul de codes van deze IDentifiers in.
IDentifier koppelen aan stops
Nadat je IDentifiers hebt toegevoegd, kun je deze onmiddellijk koppelen aan een halte of dit op een later tijdstip doen.
1.Directe link naar een halte
Klik op Link naar Tour Stops om de Tour en de gewenste halte te selecteren en klik op finish
2. Linken vanuit overzichtslijst
Selecteer een IDentifier in de overzichtslijst en klik op het koppelingspictogram in de Actie kolom
Voltooi het koppelingsproces door de Tour en de gewenste halte te selecteren.
ID-entifier verwijderen of ontkoppelen
Om een IDentifier van een halte te ontkoppelen, klik je gewoon op het ontkoppelpictogram. De IDentifier wordt dan losgekoppeld van de halte, maar wordt nog wel getoond in het overzicht. Op deze manier kun je de IDentifier koppelen aan een nieuwe of andere gewenste halte.
Om een IDentifier uit het IDentifier-overzicht te verwijderen, klik je op het prullenbakpictogram om de IDentifier van de overzichtspagina te verwijderen.
Het toevoegen van lagen kan verschillende functies hebben, bijvoorbeeld wanneer je belangrijkste audiofragment voor een stop lang wordt, kun je meer gedetailleerde informatie geven door een laag toe te voegen. Je kunt bijvoorbeeld historische achtergrond of details over een kunstwerk als een aparte laag presenteren. Op deze manier kunnen bezoekers die niet zo geïnteresseerd zijn in de geschiedenis toch genieten van het primaire verhaal van het kunstwerk.
Lagen toevoegen
Volg deze stappen om een laag aan je tour toe te voegen:
Klik op een halte in de tour.
Klik op "Open clipweergave".
Beweeg je muiscursor over de clip en er verschijnt een klein "+"-pictogram.
Klik op het pictogram "+" en er verschijnt een nieuwe clip met een lijn die hem verbindt met de vorige clip, gelabeld als "Automatisch afspelen". Gebruikers kunnen een van de vier opties kiezen: A, B, C of Automatisch afspelen
Op dit punt is de laag toegevoegd en wordt het doel van het toevoegen van de laag relevant.
Als je een optioneel audiosegment wilt opnemen, klik dan op de vervolgkeuzeknop "Automatisch afspelen" en selecteer een van de beschikbare A/B/C-knoppen. Het is essentieel om in de eerste clip een uitleg te geven om bezoekers de weg te wijzen. Je kunt bijvoorbeeld tekst toevoegen als "Druk op A om meer te weten te komen over het leven van de schilder".
Voor meerdere clips is meer dan één optie of knop nodig. Klik gewoon op het "+" pictogram . Nadat je knop A hebt geselecteerd, veranderen de lijnen die de clips verbinden automatisch van "B" naar "C" als je op het "+"-pictogram klikt.
U kunt op het groepspictogram klikken om de clips te groeperen en te degroeperen. Gegroepeerde clips delen de uitgaande verbinding, zodat de volgende clip hetzelfde blijft ongeacht de gekozen optie.
Klik voor extra lagen op de knop "+" onder een clip of groep en herhaal het proces. Als u een clipgroep aan een andere groep wilt koppelen, moet u een "tussenliggende" clip toevoegen. Deze stap is cruciaal voor een goede voortgang in de tour, anders zou de Podcatcher niet weten welke van de volgende clips hij moet afspelen om verder te gaan.
Door lagen in je tour op te nemen, kun je een meer boeiende en interactieve ervaring voor bezoekers creëren. Deze lagen voegen diepte, personalisatie en een leuk element toe aan je rondleidingen.
Zet uw tentoonstellingsideeën om in complete audio-ervaringen
Met de AI Tour Generation-functie in het Guide-ID-platform kun je snel boeiende audiotours maken met minimale inspanning. Deze krachtige tool neemt uw basisbeurs informatie en transformeert het in professionele, kant-en-klare audio stops met consistente vertelling en optionele vertalingen.
Vereisten
Voordat je begint, moet je ervoor zorgen dat je:
Actief Guide-ID platform account met beheerdersrechten
Nederlands 
English 
Français