Ik heb de hardware ontvangen, wat nu?

Let op; U kunt uw nieuwe tour beginnen in de Toureditor zonder dat de hardware aanwezig is.

Zodra u de hardware van ons ontvangt, kunt u de tour afronden door de IDentifiers (triggers) te koppelen aan de stops in uw tour. U dient minimaal één IDentifier te koppelen aan elke stop in uw tour. Elke IDentifier heeft een uniek nummer dat u kunt vinden op de achterkant van de IDentifier (bijvoorbeeld EF:FF:FF:43).

Er zullen 1 of meer IDentifiers zijn met een taal/land vlag, deze moeten worden gekoppeld als Start IDentifier voor de verschillende talen waarin u de tour aanbied. (Let op; u heeft voor elke taal een andere IDentifier nodig).

Wanneer alle stops in de tour zijn toegevoegd (een IDentifier hebben en een audiobestand bevatten) moet u de nieuwe tour "publiceren". Daarna kunt u de IDentifiers naast de objecten in de tentoonstelling monteren.

De rest van de installatie is zeer eenvoudig;

  • Sluit de Dockingstations aan op de door ons geleverde Syncconsole of Syncbox en sluit vervolgens alles aan op de stroom.
    Let op; een Syncconsole wordt al geïnstalleerd en gekoppeld aan uw site. Een Syncbox moet door de klant worden aangesloten (zie instructies)
  • Plaats de Podcatchers stevig
  • Sluit de Syncconsole of Syncbox aan op een bekabelde internetverbinding (let op: de hele set moet 24 uur per dag, 7 dagen per week met de stroom en het internet verbonden blijven)
  • Start de Syncconsole of Syncbox
  • Log in op de Podcatcher Portal, ga naar "sync" en druk op Sync Now.
  • Nu wordt de inhoud gesynchroniseerd met de Podcatchers.

We hebben ook een instructievideobeschikbaar. In deze video laten we zien hoe u de installatie kunt installeren met losse, nieuwe Dockingstations en een Syncbox.

De 10 Podcatchers in een Dockingstation worden na elkaar gesynchroniseerd, maar alle aangesloten Dockingstations starten en synchroniseren tegelijkertijd.

Wanneer een Podcatcher lichtje groen wordt, kunt u hem eruit halen en beginnen met het testen van uw nieuwe tour.

Elke dag maakt onze server automatisch verbinding met de meegeleverde PC en controleert de Podcatchers om er zeker van te zijn dat er updates op de Podcatcher worden geschreven, om Podcatchers, die een fout hebben, te herstellen en om de logs en statistieken van de Podcatchers op te halen om ze toe te voegen aan de Analytics.

Voel je vrij om contact op te nemen met helpdesk@guideid.com als je vragen hebt.

Introductie in de Podcatcher hardware

Dit artikel is bedoeld om u vertrouwd te maken met de concepten die de Podcatcher laten werken. Het is een korte introductie over onze verschillende hardwareproducten die nodig zijn voor een werkende audiogids.

Podcatcher

De Podcatcher is ons belangrijkste apparaat en bezoekers gebruiken het door te wijzen op een IDentifier, net als een TV-afstandsbediening. De Podcatcher speelt dan de bijbehorende audio af. De IDentifier heeft een sticker op de achterkant met een code; hij stuurt deze code uit met behulp van infraroodsignalen. Door deze code te koppelen aan een stop in de Podcatcher Portal weet de Podcatcher welke audio afgespeeld moet worden als deze op een IDentifier is gericht.

IDentifiers

IDentifiers zijn de kleine vierkante apparaten die worden gebruikt om - zoals de naam al aangeeft - te identificeren welke audio moet worden afgespeeld wanneer een Podcatcher zijn signaal ontvangt.

Er zijn een handvol verschillende soorten IDentifiers. De meest elementaire en meest voorkomende wordt een Object IDentifier genoemd. Het wordt meestal gebruikt in combinatie met een object, kunstwerk of kamer. Bezoekers richten hun Podcatcher op de IDentifier en de Podcatcher begint het geluid af te spelen. Een IDentifier kan worden gebruikt in meerdere Tours, bijvoorbeeld de Tours voor volwassenen en kinderen kunnen dezelfde IDentifier gebruiken, maar dan met verschillende audio.

Het starten van een audiotour wordt gedaan met een Start IDentifier. Deze starten een Tour in een bepaalde taal en hebben meestal de vlag van een land op de voorkant gedrukt om aan te geven welke taal het is. Een bepaalde Start IDentifier kan slechts één keer per audiotour worden gebruikt, omdat de Podcatcher anders niet weet welke audiotour hij moet starten.

Er zijn ook andere identificatiemiddelen. Voor meer informatie over alle IDentifiers, lees het artikel over IDentifiers

Dockingstation en Sync Console

Podcatchers moeten dagelijks worden opgeladen. Dit gebeurt samen met de installatie van eventuele nieuwe software voor de speler en het ontvangen van nieuwe audiobestanden die zijn gepubliceerd, door ze in een Dockingstation te plaatsen. Het Dockingstation wordt aangesloten op de stroomvoorziening en op een computer met de geïnstalleerde Podcatcher Sync-software; een Syn Console. Standaard probeert de Sync Console dagelijks om 19.00 uur lokale tijd bestanden te synchroniseren.

Als u meer diepgaande informatie wilt over alle producten, ga dan naar de homepage en vouw de tabbladen onder 'Het Podcatchersysteem - Hardware' uit.

Of lees de Inleiding tot de Podcatcher Portal, het online systeem waar u uw audiotour kunt bouwen.

Podcatcher

De Podcatcher is het audioapparaat van Guide ID. Het is ontworpen om eenvoudig te gebruiken en stevig genoeg om een tijdje mee te gaan. Deze pagina is bedoeld om in detail te beschrijven wat het kan doen en hoe de meest voorkomende activiteiten die de Podcatcher kan uitvoeren, werken.

Essentiële kenmerken

IR-ontvanger:
De infraroodontvanger bevindt zich, verborgen, helemaal bovenin het apparaat - als een TV-afstandsbediening.

Luidspreker:
De luidspreker bevindt zich aan de bovenkant van de voorkant van het apparaat - als een telefoon.

Opslag:
De Podcatcher slaat de inhoud, firmware en logbestanden op een SD-kaart in de behuizing op.

Deze drie dingen stellen de Podcatcher in wezen in staat om de audio af te spelen die hij nodig heeft. De printplaat behandelt zaken als het afspelen van MP3's en het vinden van de juiste inhoud om af te spelen.

Knoppen:

De basis Podcatcher heeft drie knoppen:

  • De linker knop werkt zowel als een 'volume omlaag'-knop bij het afspelen van gewone audioclips, en als 'optie A' bij een Clip met A/B/C-opties.
  • De middelste knop werkt zowel als een 'pauze/spel'-knop als als een 'optie B'.
  • De rechterknop werkt zowel als 'volume omhoog' als als als 'optie C'.

Met alleen deze knoppen kunt u niet alleen informatieve ervaringen creëren, maar ook quizzen, enquêtes en meer.

Bezoekersgebruik

Op het meest basale niveau hoeft een bezoeker alleen maar de Podcatcher te gebruiken als een hybride tussen een TV-afstandsbediening (die naar IDentifiers wijst) en een telefoon (die naar de telefoon luistert). De typische bezoekerservaring ziet er zoiets als dit uit:

  1. Ontvang een Podcatcher, hetzij van een uitgiftepunt of via zelfbediening.
  2. Richt de Podcatcher op een Start IDentifier met de gewenste taal (lees meer hier).
  3. Beleef het museum met als bijkomend voordeel een geestverruimende audiotour.
  4. (facultatief) Registreer de Podcatcher bij MapMyVisit zodat de bezoeker de rondleiding thuis opnieuw kan bekijken.
  5. Breng de Podcatcher terug naar het museum.

Zoals je kunt zien, super eenvoudig spul.

Syncen (opladen van de batterij & bijwerken van de inhoud)

Podcatchers moeten dagelijks worden opgeladen. Dit gebeurt, samen met het installeren van nieuwe software voor de speler en het ontvangen van nieuwe audiobestanden die zijn gepubliceerd, door ze in een dockingstation te plaatsen dat is aangesloten op een computer met de Podcatcher Sync-software. een Sync Console. Standaard zal de Sync Console proberen de bestanden dagelijks om 19.00 uur lokale tijd te synchroniseren.

Om een Podcatcher te synchroniseren, moet deze eerst in een Dockingstation worden geplaatst dat is aangesloten op een werkende Sync Console. Vervolgens kun je kiezen uit;

Podcatcher-instellingen

De Podcatcher heeft een handvol instellingen die u kunt aanpassen aan uw behoeften, met name de instellingen met betrekking tot het luidsprekervolume. Zie dit artikel voor informatie.

Specificatieblad

Voor een overzicht van de kenmerken en afmetingen van de Podcatcher kunt u een kijkje nemen bij de Specificatieblad van de Podcatcher.

IDentifiers

Er zijn een handvol verschillende IDentifiers beschikbaar. Deze pagina is bedoeld om ze te onderscheiden en uit te leggen waarvoor elk van hen wordt gebruikt.

Object IDentifier

De Object IDentifier is de meest basale van het stel, maar ook de meest voorkomende. Dit type IDentifier stuurt eenvoudigweg een infraroodcode uit - de code is uniek voor elke IDentifier en staat op de achterkant van het apparaat - die de Podcatcher kan oppakken en interpreteren. Codes zien eruit als "EF:FE:1C:AE"; vier sets van twee karakters.

Object IDentifiers kunnen worden gekoppeld aan één Stop per Tour, maar kunnen in meerdere Tours worden gebruikt. Verder kunnen ze niet tegelijkertijd als Start IDentifier en als Object IDentifier worden gebruikt.

Gebruik
Schrijf de code op de achterkant op en koppel hem aan een Stop in de TourEditor. Plaats de IDentifier bij de Stop - naast een schilderij, bij de ingang van een kamer, enzovoort - en richt de Podcatcher erop. De Podcatcher zal nu de inhoud van de Stop afspelen.

Levensduur van de batterij
De batterij van een IDentifier gaat een hele tijd mee - onder optimale omstandigheden kunnen ze tot twee jaar mee. Ze zullen uiteindelijk wel opraken, maar het is vrij eenvoudig om deze te vervangen.

Start IDentifiers

Start IDentifiers zijn in weze Object IDentifiers, maar ze hebben een vlag op het etiket staan om aan te geven welke taal ze vertegenwoordigen. Een Start IDentifier start, zoals de naam al aangeeft, een Tour. Gekoppeld aan de vlag vertegenwoordigen ze het begin van een Tour in een bepaalde taal.

Start IDentifiers hebben dezelfde soort code als Object IDentifiers, maar de code van een Start IDentifier kan maar één keer aan een Site worden gekoppeld - anders zou een Podcatcher niet weten welke Tour hij moet starten (of in welke taal).

Lees meer over het starten van een tour (en Start IDentifiers) hier.

AV-Sync IDentifiers

AV-Sync IDentifiers zijn complexer dan de Object IDentifier, omdat ze niet alleen IR-signalen moeten uitzenden voor hun IDentifier code, maar ook de tijdstempel voor de video. Om precies te zijn, zijn ze aangesloten op een AV-Sync box die het meeste werk doet, maar een AV-Sync IDentifier kan niet op beide manieren werken. Zie de AV-Sync gebruikershandleiding voor een diepgaande uitleg over wat de AV-Sync IDentifier doet en hoe deze kan worden geïnstalleerd.

Syncconsole / Syncbox & Dockingstation

Podcatchers moeten dagelijks worden opgeladen. Dit gebeurt samen met de installatie van eventuele nieuwe software voor de speler en het ontvangen van nieuwe audiobestanden die zijn gepubliceerd, door ze in een Dockingstation te plaatsen. Het Dockingstation wordt aangesloten op de stroomvoorziening en op een PC met de Podcatcher Sync-software geïnstalleerd. Een computer die op deze manier is geconfigureerd staat bekend als een 'Sync Console' en wordt door ons geleverd. Alle klanten die ons systeem al in gebruik hebben (sinds vóór juni 2020) zullen een Syncconsole op hun locatie hebben. Indien zij Podcathers willen toevoegen aan hun basisinstallatie, of voor een tijdelijke beurs, krijgen zij een Syncconsole.
Neem een kijkje op deze pagina om meer te weten te komen over de Sync Console

Sinds juni 2020 zijn we ook bezig met de implementatie van een nieuw product, genaamd de Syncbox. Deze heeft dezelfde functionaliteit als de Syncconsole, maar is geen Windows gebaseerde PC, maar een compacte computer, ontworpen door Guide ID.
Elke nieuwe klant ontvangt de Syncbox.
Neem een kijkje op deze pagina om meer te weten te komen over de Syncbox

Voor elke locatie waar u uw Podcatchers wilt synchroniseren (zoals een hand-out punt) moet een Syncconsole of Syncbox worden ingesteld om ze te kunnen synchroniseren. Standaard proberen de Syncconsole en Syncbox dagelijks om 19.00 uur lokale tijd bestanden te synchroniseren.

Als u uw eigen PC als extra Syncconsole wilt toevoegen, zie dan deze links; klik hier om meer te weten te komen over de installatie van de benodigde softwareof klik hier om naar de pagina met computerspecificaties te gaan