J'ai reçu le matériel, que faire ensuite ?

Remarque : vous pouvez commencer à construire votre nouvelle visite dans le Toureditor sans que le matériel soit présent.

Dès que vous avez reçu le matériel de notre part, vous pouvez finaliser la tournée en connectant les IDentificateurs (déclencheurs) aux arrêts de votre tournée. Vous devez connecter au moins un IDentificateur à chaque arrêt de votre circuit. Chaque identificateur possède un numéro unique que vous trouverez au dos de l'identificateur (par exemple EF:FF:FF:43).

Il y aura un ou plusieurs identificateurs avec un drapeau de langue/pays, qui devront être connectés en tant qu'identificateur de départ pour les différentes langues dans lesquelles vous proposez la visite. (Remarque : il faut un identifiant différent pour chaque langue).

Lorsque tous les arrêts sont ajoutés à la visite (qu'un IDentificateur est connecté et qu'ils contiennent un fichier audio), vous devez "publier" la nouvelle visite. Ensuite, vous pouvez monter les IDentificateurs à côté des objets de l'exposition.

Le reste de l'installation est très simple ;

  • Connectez les stations d'accueil à la console Sync ou à la Syncbox que nous vous avons fournie et branchez le tout dans la prise de courant.
    Remarque ; une Sync Console sera déjà installée et reliée à votre site. Une Syncbox doit être connectée par le client (voir instructions)
  • Insérer fermement les Podcatchers
  • Connectez la Sync Console ou la Syncbox à un ordinateur. câblée une connexion internet (l'ensemble de l'installation doit rester connecté à l'électricité et à l'internet 24 heures sur 24, 7 jours sur 7)
  • Démarrer la Sync Console ou la Syncbox
  • Connectez-vous au portail Podcatcher, allez à "sync" et cliquez sur Sync Now.
  • Le contenu est maintenant synchronisé avec les Podcatchers.

Nous avons fait une vidéo d'instructiono également disponible. Dans cette vidéo, nous vous montrons comment installer la configuration avec des stations d'accueil en vrac, de nouvelles stations d'accueil et une Syncbox.

Les 10 Podcatchers d'une station d'accueil sont synchronisés l'un après l'autre, mais toutes les stations d'accueil connectées démarrent et se synchronisent simultanément.

Lorsqu'un Podcatcher passe au vert, vous pouvez le sortir et commencer à tester votre nouvelle tournée.

Chaque jour, notre serveur se connecte automatiquement au PC fourni et vérifie les Podcatchers pour s'assurer que les mises à jour sont écrites sur le Podcatcher, pour restaurer les Podcatchers qui ont une erreur et pour récupérer les logs et les statistiques des Podcatchers pour les ajouter à l'Analytics.

N'hésitez pas à contacter helpdesk@guideid.com si vous avez des questions.

Introduction au matériel Podcatcher

Cet article a pour but de vous familiariser avec les concepts qui permettent à Podcatcher de fonctionner. Il s'agit d'une brève introduction à nos différents produits matériels nécessaires au fonctionnement d'un audioguide.

Podcatcher

Le Podcatcher est notre appareil principal et les visiteurs l'utilisent en pointant un IDentifier, un peu comme une télécommande de télévision. Le Podcatcher joue alors le son qui lui est associé. L'IDentifier est muni d'un autocollant au dos avec un code ; il envoie ce code à l'aide de signaux infrarouges. En associant ce code à un arrêt dans le portail Podcatcher, le Podcatcher sait quel son lire lorsqu'il est pointé sur un IDentifier.

IDentifiant

Les identificateurs sont de petits dispositifs carrés utilisés pour - comme leur nom l'indique - identifier l'audio qui doit être joué lorsqu'un Podcatcher reçoit son signal.

Il existe plusieurs types d'identifiants. Le plus simple et le plus courant est l'identifiant d'objet. Il est généralement utilisé avec un objet, une œuvre d'art ou une pièce. Les visiteurs pointent leur Podcatcher sur l'IDentifiant, et le Podcatcher commence à jouer l'audio. Un IDentifiant peut être utilisé dans plusieurs circuits, par exemple les circuits pour adultes et pour enfants peuvent utiliser le même identifiant mais avec un son différent.

Le démarrage d'une visite audio s'effectue à l'aide d'un identificateur de démarrage. Ceux-ci démarrent une visite dans une langue donnée et portent généralement le drapeau d'un pays imprimé sur le devant pour indiquer de quelle langue il s'agit. Un identifiant de départ particulier ne peut être utilisé qu'une seule fois par visite audio, sinon le Podcatcher ne saurait pas quelle visite audio démarrer.

Il existe également d'autres IDentifiants. Pour plus d'informations sur tous les IDentifiants, veuillez lire l'article sur les IDentifiants.

Station d'accueil et console de synchronisation

Les podcatchers doivent être rechargés périodiquement. Pour ce faire, ainsi que pour l'installation de tout nouveau logiciel pour le lecteur et la réception de nouveaux fichiers audio publiés, ils sont placés dans une station d'accueil. La station d'accueil est reliée à l'alimentation électrique et à un ordinateur sur lequel est installé le logiciel Podcatcher Sync, c'est-à-dire une console de synchronisation. Par défaut, la console de synchronisation tente de synchroniser les fichiers tous les jours à 19 heures, heure locale.

Si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées sur tous les produits, rendez-vous sur la page d'accueil et dépliez les onglets sous "The Podcatcher System - Hardware".

Ou lisez le Introduction au Podcatcher Portal, le système en ligne où vous pouvez construire votre visite audio.

Podcatcher

Le Podcatcher est l'appareil audio de Guide ID. Il est conçu pour être simple à utiliser et suffisamment robuste pour durer longtemps. Cette page a pour but de détailler ce qu'il peut faire et comment fonctionnent les activités les plus courantes du Podcatcher.

Caractéristiques essentielles

Récepteur IR :
Bien que caché, le récepteur infrarouge est situé à l'extrémité de la partie supérieure de l'appareil, comme une télécommande de télévision.

Orateur :
Le haut-parleur est situé en haut de la face avant de l'appareil, comme sur un téléphone.

Stockage :
Le Podcatcher stocke son contenu, son micrologiciel et ses fichiers journaux sur une carte SD située à l'intérieur du boîtier.

Ces trois éléments permettent au Podcatcher de lire les fichiers audio dont il a besoin. La carte de circuit imprimé s'occupe de la lecture des MP3 et de la recherche du bon contenu à lire.

Boutons :

Le Podcatcher de base comporte trois boutons :

  • Le bouton de gauche sert à la fois de bouton de réduction du volume lors de la lecture de clips audio ordinaires et d'"option A" lorsque vous vous trouvez dans un clip comportant des options A/B/C.
  • Le bouton du milieu sert à la fois de bouton "pause/lecture" et d'"option B".
  • Le bouton droit sert à la fois à augmenter le volume et à choisir l'option C.

Ces boutons vous permettent de créer non seulement des expériences informatives, mais aussi des quiz, des enquêtes et bien d'autres choses encore.

Utilisation par les visiteurs

Au niveau le plus élémentaire, tout ce qu'un visiteur doit faire est d'utiliser le Podcatcher comme un hybride entre une télécommande de télévision (pointer les IDentifiants) et un téléphone (les écouter). L'expérience typique d'un visiteur ressemble à ceci :

  1. Recevoir un Podcatcher, soit à partir d'un point de distribution, soit en libre-service.
  2. Pointer le Podcatcher sur un IDentifiant de départ avec la langue souhaitée (Pour en savoir plus, cliquez ici).
  3. Découvrez le musée en profitant d'une visite audio époustouflante.
  4. (optionnel) Enregistrez le Podcatcher avec MapMyVisit afin que le visiteur puisse revoir la visite chez lui.
  5. Remettre le Podcatcher au musée.

Comme vous le voyez, c'est très simple.

Synchronisation (chargement de la batterie et mise à jour du contenu)

Les Podcatchers doivent être rechargés périodiquement. Cette opération, ainsi que l'installation de tout nouveau logiciel pour le lecteur et la réception de nouveaux fichiers audio publiés, s'effectuent en les plaçant dans une station d'accueil reliée à un ordinateur équipé du logiciel Podcatcher Sync. une console de synchronisation. Par défaut, la console de synchronisation tente de synchroniser les fichiers tous les jours à 19 heures, heure locale.

Pour synchroniser un Podcatcher, il faut d'abord le placer dans une station d'accueil connectée à une console de synchronisation fonctionnelle. Ensuite, vous pouvez soit :

Paramètres de Podcatcher

Le Podcatcher dispose d'une poignée de paramètres que vous pouvez ajuster en fonction de vos besoins, notamment en ce qui concerne le volume des haut-parleurs. Se référer à cet article pour plus d'informations.

Fiche technique

Pour une vue d'ensemble des caractéristiques et des mesures du Podcatcher, veuillez jeter un coup d'œil à la page d'accueil du Podcatcher. Fiche technique du Podcatcher.

IDentifiants

Il existe un grand nombre d'identifiants différents. Cette page a pour but de les distinguer et d'expliquer l'utilisation de chacun d'entre eux.

IDentifiant d'objet

L'identificateur d'objet est le plus simple des identificateurs, mais aussi le plus courant. Ce type d'identificateur envoie simplement un code infrarouge - le code est unique à chaque identificateur et imprimé au dos de l'appareil - que le Podcatcher peut capter et interpréter. Les codes ressemblent à "EF:FE:1C:AE" ; quatre séries de deux caractères.

Les identificateurs d'objets peuvent être liés à un seul arrêt par circuit, mais peuvent être utilisés dans plusieurs circuits. En outre, ils ne peuvent pas être utilisés à la fois comme identificateur de départ et comme identificateur d'objet.

Utilisation
Notez le code imprimé au verso et le lier à un arrêt dans le TourEditor. Placez l'IDentifier à proximité de l'arrêt (à côté d'un tableau, à l'entrée d'une pièce, etc.) et dirigez le Podcatcher vers lui. Le Podcatcher lira alors le contenu de cet arrêt.

Durée de vie de la batterie
La batterie d'un IDentifier a une durée de vie assez longue - dans des conditions optimales, elle peut durer plus de deux ans. Elles finissent cependant par s'épuiser, mais il est assez simple de les recharger. les remplacer.

Identifiants de départ

Les identificateurs de départ sont essentiellement des identificateurs d'objets, mais un drapeau est imprimé sur l'étiquette pour indiquer la langue qu'ils représentent. Comme son nom l'indique, un identificateur de départ marque le début d'une tournée. Associé au drapeau, il représente le début d'une tournée dans une langue donnée.

Les IDentifiants de démarrage ont le même type de code que les IDentifiants d'objet, mais le code d'un IDentifiant de démarrage ne peut être lié à un Site qu'une seule fois - sinon un Podcatcher ne saurait pas quelle Tournée démarrer (ou dans quelle langue).

Pour en savoir plus sur le lancement d'une tournée (et sur les identifiants de départ), cliquez ici..

IDentifiants AV-Sync

Les identificateurs AV-Sync sont plus complexes que les identificateurs d'objets, car ils doivent envoyer des signaux IR non seulement pour leur code d'identification, mais aussi pour l'horodatage de la vidéo. Pour être plus précis, ils sont connectés à un boîtier AV-Sync qui fait la plupart du travail, mais un identificateur AV-Sync ne peut pas fonctionner seul de toute façon. Se référer à la page Manuel de l'utilisateur AV-Sync pour une explication détaillée du rôle de l'identificateur AV-Sync et de la manière dont il peut être installé.

Syncconsole / Syncbox & Dockingstation

Les podcatchers doivent être rechargés périodiquement. Pour ce faire, ainsi que pour l'installation de tout nouveau logiciel pour le lecteur et la réception de nouveaux fichiers audio publiés, il suffit de les placer dans une station d'accueil. La station d'accueil est connectée à l'alimentation électrique et à un PC sur lequel est installé le logiciel Podcatcher Sync. Un ordinateur configuré de la sorte est appelé "console de synchronisation" et est fourni par nos soins. Tous les clients qui utilisent déjà notre système (depuis avant juin 2020) disposeront d'une console de synchronisation sur leur site. S'ils souhaitent ajouter Podcathers à leur configuration de base, ou pour une exposition temporaire, ils recevront une console de synchronisation.
Consultez cette page pour en savoir plus sur la console Sync.

Depuis juin 2020, nous mettons également en place un nouveau produit, appelé Syncbox. Ce produit a les mêmes fonctionnalités que la console Sync, mais il ne s'agit pas d'un PC basé sur Windows, mais d'un ordinateur compact, conçu par Guide ID.
Chaque nouveau client recevra la Syncbox.
Consultez cette page pour en savoir plus sur le Syncbox.

Pour chaque endroit où vous souhaitez synchroniser vos Podcatchers (comme un point de distribution), une console de synchronisation ou une boîte de synchronisation doit être configurée pour pouvoir les synchroniser. Par défaut, la console de synchronisation et la boîte de synchronisation tentent de synchroniser les fichiers tous les jours à 19 heures (heure locale).

Si vous souhaitez ajouter votre propre PC en tant que console de synchronisation supplémentaire, veuillez consulter ces liens ; cliquez ici pour en savoir plus sur l'installation du logiciel requisou cliquez ici pour aller à la page des spécifications de l'ordinateur