Categorie: Implementatie van de Podcatchers en IDentifiers

Voorkom ontbrekende Podcatchers

Introductie

Er zijn verschillende manieren om het risico op verlies van Podcatchers te minimaliseren. In deze specsheet vindt u een aantal tips en beste praktijken.

Andere manieren

Wanneer een bezoeker een Podcatcher gebruikt, mag u verwachten dat hij deze na gebruik weer terugbrengt. Sommige bezoekers zullen dit echter nalaten of simpelweg vergeten. Om het aantal Podcatchers dat na verloop van tijd 'verdwijnt' te verminderen, zijn er verschillende manieren om een in de Podcatcher ingebouwd waarschuwingssignaal te activeren om bezoekers te waarschuwen dat ze het apparaat moeten terugbrengen.

Warning IDentifier

De Podcatcher kan zijn waarschuwingssignaal laten klinken wanneer hij een Waarschuwings-IDentifier-code ontvangt. Dit is een speciale IDentifier die meestal in de buurt van de uitgang van het gebouw wordt geplaatst, zodat bezoekers op het juiste moment moeten worden gewaarschuwd.


Waarschuwingssignaal na stilstand

De Podcatcher kan ook een waarschuwingssignaal laten horen als hij in een Tour bezig is, maar al een tijdje geen geluid heeft afgespeeld. Standaard is deze functionaliteit uitgeschakeld, maar u kunt het instellen in de Site Podcatcher instellingenonder "Podcatcher idle time before alarm start".

Het voordeel van deze methode is dat het waarschuwingssignaal altijd na een tijdje klinkt, tenzij het op de juiste manier wordt ingeleverd. De nadelen zijn dat als u het waarschuwingssignaal te snel laat laat klinken, bezoekers zich kunnen ergeren; als u het waarschuwingssignaal te laat laat laat klinken, kan de bezoeker al onderweg naar huis zijn tegen de tijd dat het afgaat. Verder kan het zijn dat als uw site geen Podcatchers in de dockingstations verzamelt nadat bezoekers de tour hebben beëindigd (zoals een drop-off box), ze na verloop van tijd een zeer vervelend koor gaan produceren.


Post-alarm trekker

De Podcatcher kan tevens een audiofragment af spelen, nadat het geluid van het waarschuwingssignaal heeft gespeeld, met behulp van de Post-Alarm trigger in een stop. Dit zorgt ervoor dat de stop het geluid afspeelt nadat het waarschuwingssignaal is gestopt (doordat het geluid gedurende de gehele tijd wordt afgespeeld of doordat er op een knop wordt gedrukt). Dit is - zoals alle inhoud - gelokaliseerd aan de taal van de tour.

Wat moet ik in gedachten houden bij het ontwerpen van mijn eigen (zelfbedienings)meubilair?

Het ontwerpen van uw eigen meubilair

Als u een meubel voor onze Podcatchers wilt ontwerpen, kunt u kiezen tussen een ontwerp met behulp van losse Dockingstations of een ontwerp waarbij u een kastblok in het meubilair schuift.

Wanneer u een meubel ontwerpt, moet u dit in gedachten houden;

  • Het ontwerp is uiteraard sterk afhankelijk van het aantal Podcatchers dat u aan uw bezoekers wilt leveren. (Denk zeker ook aan de toekomst, wanneer je misschien spelers wilt toevoegen).
  • Per 10 Podcatchers ontvangt u 1 Dockingstation
  • Bij het ontwerpen voor losse Dockingstations heeft elk Dockingstation een eigen USB-kabel (en een voedingsadapter bij oudere Dockingstations) die moet worden aangesloten op de Syncbox. Zorg er dus voor dat er achter de Dockingstations voldoende ruimte beschikbaar is voor deze kabels (en verlengingsnoer indien nodig).
  • Tot 10 Dockingstations (of 1 kastblok) kunnen direct worden aangesloten op een enkele Syncbox, die op zijn beurt moet worden aangesloten op het internet en de stroom. De kabellengte van de USB-kabel van elk los Dockingstation naar de Syncbox is 90 CM, dus de Syncbox moet in de buurt van de Dockingstations worden geplaatst. Omdat de USB-kabels ook de dockingstations van stroom voorzien, kan een Hub niet worden gebruikt om de kabels te verlengen.
  • Bij gebruik van een kastblok zijn de kabels al in het blok aangesloten en wordt de Syncbox achterin geplaatst in het blok (zie de handleiding)
  • Bij het ontwerpen voor losse Dockinstations; hou ruimte over voor de Syncbox(en). Afhankelijk van de opstelling zult u waarschijnlijk meerdere Syncboxen moeten gebruiken (100 Podcatchers kunnen worden aangesloten op 1 Syncbox)
  • Het is ook belangrijk om rekening te houden met waar u de Syncbox plaatst omdat deze gemakkelijk toegankelijk moet zijn als u hem opnieuw moet opstarten.
    Daarnaast is het ook belangrijk dat u gemakkelijk toegang heeft tot de achterkant van het meubel, als er problemen zijn met een USB-kabel / voedingsadapter / verlengsnoer / schakelaar etc.
  • Voor een goede werking van het systeem moet de gehele installatie 24/7 op de stroomvoorziening en een bekabelde internetverbinding zijn aangesloten.
  • Zorg er ook voor dat het meubilair voldoende mogelijkheden heeft om warme lucht te ventileren.
  • Plaats de bovenste rij met Dockingstations niet te hoog, anders kun je de lampjes (de status) van de Podcatchers niet zien.
  • Plaats de onderste rij met Dockingstations niet te laag.
    Elke Podcatcher is uitgerust met een nekkoord (lanyard). Wanneer de Podcatchers in de Dockingstations worden geplaatst, hangen de lanyards naar beneden. Dus als de onderste rij te laag is hangt, hangen de lanyards op de vloer.
  • Wij raden aan om de laagste rij Dockingstations op een hoogte van minimaal 100 cm van de grond te plaatsen. Op die manier zijn ze nog steeds gemakkelijk toegankelijk voor kinderen en bezoekers in een rolstoel.
  • We hebben 4 info-graphics beschikbaar die de hand-out van de Podcatcher uitleggen die u desgewenst aan het (zelfbedienings)meubilair kunt toevoegen; https://help.guideid.com/kb/icons-for-signage/

Ook belangrijk

Wij raden u aan niet gebruik te maken van lades voor de Podcatchers in uw meubelontwerp, om verschillende redenen; de USB-kabels (en stroomadapters) die op elk Dockingstation zijn aangesloten, constant onder spanning komen te staan bij het in- en uitschuiven van de lades. Bovendien kunnen de snoeren gemakkelijk vast komen te zitten en kunt u slijtage aan de bedrading niet goed detecteren. De kans is ook erg groot dat er kabels uit de Syncbox worden getrokken, zodat er geen verbinding kan worden gemaakt bij het synchroniseren, wat er weer voor zorgt dat niet alle Podcatchers gesynchroniseerd zijn.

Houd rekening met uw bezoekersstroom (met selfservice, de hoeveelheid bezoekers die tegelijkertijd toegang hebben tot het meubilair) en hoe u ze wilt leiden. Bij gebruik van één meubel zijn er bijvoorbeeld 2 stromen; bezoekers die net het museum zijn binnengekomen en gemakkelijk toegang moeten kunnen krijgen tot het meubilair, om er een Podcatcher uit te halen en te activeren. Terwijl de tweede stroom (bezoekers die het museum verlaten) hun Podcatcher terug moet brengen. Deze twee stromen mogen elkaar niet hinderen.

Plaatsing van de Start IDentifiers

Om een taal te activeren, moet u uw Podcatcher op een Start IDentifier richten. Deze worden altijd op (of in de buurt van) het distributiepunt geplaatst.
U kunt ze integreren in het meubilair of een apart bord maken waar mensen hun Podcatchers kunnen activeren (dus los van het meubilair). Een reden om dit te doen, kan de bezoekersstroom zijn, of vanwege de beperkte ruimte rondom het meubilair.

Als u ze wel integreert in uw meubilair, zorg er dan voor dat ze niet plat geplaatst worden (bij een tafelontwerp) of onder de laatste rij met Dockingstations (met een wandvormgeving).

Andere belangrijke informatie over het plaatsen van uw (Start)IDentifiers vindt u hier.

Omhulsel van de identificatiemiddelen

Indien u de Identifiers liever in een behuizing plaatst, moet u er rekening mee houden dat onze Identifiers zijn uitgerust met Bluetooth-functionaliteit. Het Bluetooth-signaal kan niet door metaal worden geleid. Dit betekent dat de Identifiers niet in een metalen behuizing kunnen worden geplaatst.

Meubelvoorbeelden

Hoe maak ik de Podcatchers schoon?

Veeg ze voorzichtig af met een licht vochtige zachte doek met een gewoon allesreinigingsproduct voor huishoudelijk gebruik, of gebruik een wegwerp reinigingsdoekje voor alle doeleinden. Houd de watertemperatuur onder 60 °C om degradatie van de Podcatcher-kunststof te voorkomen.

We raden aan om normale (all-purpose) reinigingsproducten te gebruiken, of specifieke soorten alcoholdoekjes om de Podcatcher te reinigen:

  • Zeep
  • Ajax-reiniger
  • Wasmiddelen
  • Isopropylalcohol (IPA) doekjes
  • Ethylalcohol doekjes (Ethanol, met een concentratie tot 96%)

Zorg ervoor dat u geen reinigingsmiddelen op basis van aceton of ammoniak gebruikt en stel de Podcatcher niet bloot aan sterke basen of zuren.


Hoe kan ik de IDentfiercode controleren als ik de achterkant niet kan zien?

Als het niet mogelijk is de IDentifier-code af te lezen van de sticker op de achterkant (bijvoorbeeld omdat hij aan de muur is bevestigd), kunt u de IDentifier-code aflezen met een Podcatcher.

Neem hiervoor de volgende stappen;

  1. Terwijl de Podcatcher nog in het Dockingstation zit, houdt u de twee linkerknoppen (A/B) met beide duimen ingedrukt en haalt u de Podcatcher uit het Dockingstation.
  2. Laat de knoppen los wanneer alle drie de LED's branden.
  3. Richt nu de Podcatcher op de IDentifier(s) en de Podcatcher vertelt u de IDentifier-code

Dit werkt ook om de dipswitch codes voor AV-Sync Boxen te lezen.

Mijn IDentifier werkt niet, wat kan ik doen?

Controleer of de IDentifier code is toegevoegd aan uw stop, zo ja, is de tour dan gepubliceerd en gesynchroniseerd? Zo ja, dan zijn de batterijen van de IDentifier mogelijk leeg. U kunt de batterijen (knoopcellen # 2032) zelf vervangen. zie deze pagina

Hoe kan ik een IDentifier monteren?

U kunt de IDentifier met schroeven bevestigen met behulp van de oren aan de zijkanten van de IDentifier of met behulp van dubbelzijdige tape. Let op; de oren kunnen ook worden verwijderd door ze van voor naar achter te breken.

Wat is belangrijk voor de plaatsing van mijn (Start)IDentifiers ?

Object IDentifiers

De minimale afstand die u moet aanhouden tussen 2 IDentifiers is 30 cm. De beste hoogte is 130 cm vanaf de grond, op deze manier zijn ze gemakkelijk te activeren voor elke persoon (groot/klein/kinderen/bezoekers in een rolstoel enz.) De beste manier om ze te monteren is horizontaal tegen de muur / kast of paal.

Buiten; zorg ervoor dat het etiket correct en stevig is bevestigd en dat de IDentifier rechtop staat (hoek van 90 graden). Zorg er ook voor dat er water van de IDentifiers weg kan lopen tijdens/na regenval

Binnen; Wanneer ze plat op een tafel worden gemonteerd, zijn ze door de hoek niet gemakkelijk te activeren. Als u ze op een vlakke dienst wilt monteren, moet u ze altijd in de richting van de bezoeker kantelen, bij voorkeur in een hoek van 45 graden

 

De IDentifier is in staat om een Podcatcher binnen gemiddeld 30 cm te activeren.

Als u een IDentifier achter glas of in een behuizing wilt plaatsen, zorg er dan voor dat u dit altijd eerst test. Houd er rekening mee dat dik glas het IR en Bluetooth signaal dat van de IDentifier afkomt kan beperken. Een metalen behuizing stoort sterk.

 

Start IDentifiers

De minimale afstand die je ertussen moet houden is 30 cm. Bij meerdere talen kun je ze het beste diagonaal aan elkaar hangen, zodat de bezoeker niet per ongeluk een andere taal activeert als hij de Podcatcher naar zijn of haar oor brengt.

Als u slechts een beperkte ruimte heeft om ze te plaatsen (niet genoeg ruimte om al uw taal IDentifiers te plaatsen) kunt u contact opnemen met onze helpdesk zodat we een wijziging kunnen aanbrengen in de instellingen, wat het mogelijk maakt om ze dichter bij elkaar te plaatsen.