Installation de Syncconsole

Introduction

To synchronize content and usage data of the Podcatchers, a PC needs to be setup as a Sync Console near/at the handout desk which is connected to the Dockingstations and Internet. We will provide this PC to you, but if you need  an extra Sync Console installed (for instance in the office or at a partner) or if you have to re-install your own PC, you can  set up an a regular PC following the steps below. Note: any computer used as a Sync Console must meet les présentes spécifications.

Installation

Before a computer can sync Podcatchers, it will need some software so it ‘knows’ how to work with the Guide ID servers and devices. There’s TeamViewer (1)  that lets you (and us) connect to the computer remotely (should it be necessary) and the Sync desktop application (2). Afterwards, you’ll need to associate the desktop app’s serial number with your Site (3) so the computer can synchronize your content.

Attention: if you have not yet received the Docking Stations, you can start the installation steps but you will not be able to complete step 3 because the activation code is not shown and/or the Sync program will say that the Sync service is not running. This is due to a limitation of the Windows driver model. Once you have connected the Docking station(s) and reboot the computer, the activation code will be displayed.

1. Guide-ID TeamViewer

Pour que nous puissions vous aider à distance, vous avez la possibilité d'installer le programme TeamViewer Host. Guide-ID peut utiliser ce programme pour vous aider en cas de problème lors de l'installation du programme de synchronisation ou à tout autre moment. L'installation de ce programme est facultative, mais nous la recommandons.

Note : Nous recommandons toujours de connecter la Sycconsole à votre "réseau invité" afin que votre réseau interne soit protégé à tout moment. Votre administrateur système pourra le faire pour vous, car c'est sa responsabilité.  

1. Télécharger le programme 'TeamViewer_Host_Setup.exe‘.
2. Trouvez le fichier dans votre dossier de téléchargements, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur. Contactez l'administrateur de votre ordinateur/réseau pour obtenir ces droits si vous ne les avez pas.
3. Sur le premier écran, cliquez sur 'Suivant' .
4. Il vous sera demandé comment vous souhaitez utiliser le programme, choisissez affaires/commerciales et cliquez sur "Suivant".
5. L'accord de licence s'affiche, accepter l'accord et cliquez sur "Suivant".
6. Il vous sera demandé de choisir un mot de passe, utilisez le mot Podcatcher et indiquez le nom de l'ordinateur, par exemple l'ordinateur nom de votre organisation. If you have multiple Sync Consoles, we recommend naming them something descriptive like “Front desk” or “Podcatcher hand-out temporary tour” along with the name. You don’t have to tick the box for ‘add this computer to my list of computers’. Click ‘Next’.
7. Cliquez sur Finir pour terminer l'installation.
8. Après l'installation, un écran avec Votre identifiant sera affichée. Envoyer un courriel à helpdesk@guideid.com avec ce numéro et une description de votre ordinateur (où il se trouve par exemple).

2. Installation de l'application Podcatcher Sync

1. Télécharger le programme 'Sync Installer.exe‘.
2. Trouvez le fichier dans votre dossier de téléchargements, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
   1. Windows peut vous demander de télécharger un logiciel requis (le runtime .NET Framework 3.5) avant de vous laisser exécuter le programme d'installation. Si c'est le cas, laissez-le installer la configuration requise et réessayez l'installation.
3. Cliquez sur le bouton 'Installer‘ Le processus d'installation s'exécutera automatiquement. Le processus d'installation sera lancé automatiquement. Le programme d'installation vous informera lorsqu'il aura terminé.
4. Dès que l'installation est terminée, un message s'affiche. icône Podcatcher vert/blanc dans la barre des tâches. Si vous double-cliquez sur cette icône, vous verrez apparaître le programme de synchronisation.
5. Le programme de synchronisation doit afficher le message suivant : "Avertissement - Cette console de synchronisation n'a pas encore été activée". Sous ce message, vous verrez un code d'activation. Copiez ce code en le sélectionnant comme n'importe quel autre morceau de texte et en appuyant sur ctrl+c, ou écrivez ce code.

Si vous utilisez un serveur proxy pour vous connecter à l'internet, consultez l'article 'paramètres avancés‘.

3. Activez votre Sync Console en ligne

1. Aller à la page Portail Podcatcher et se connecter en utilisant votre compte sur le portail Podcatcher.
2. Cliquez sur Syncsur le côté gauche de la page.
3. Cliquez sur le bouton [ + Add Sync Console ] button to activate a Sync Console and to link it to your site.
4. A popup window should appear with the following input fields:
   1.  Tout d'abord, sélectionnez le Synchronisation Console et cliquez sur Suivant.
   2. Console de synchronisation Clé d'authentificationC'est ici que vous indiquez le code d'activation que vous avez copié/écrit à l'étape précédente.
   3. Console de synchronisation DescriptionC'est ici que vous indiquez un nom pour la console de synchronisation, par exemple, "Distribution point main desk".
   4. Nombre de postes d'amarrage connecté, c'est ici que vous indiquez le nombre de stations d'accueil connectées à la console de synchronisation. Note: Ce n'est pas le nombre de Podcatchers !
5. Ajouter la console en cliquant sur [Ajouter une console de synchronisation ]. La liste des consoles de synchronisation devrait être mise à jour et la nouvelle console apparaît.

Si vous avez plusieurs lieux où les Podcatchers doivent être approvisionnés en contenu, vous pouvez refaire les étapes mentionnées ci-dessus à n'importe quel endroit avec n'importe quel ordinateur conforme aux spécifications de la console Sync. Chaque installation aura son propre code d'activation unique que vous pouvez utiliser pour activer le lieu et pour pouvoir le voir dans l'application Sync en ligne.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation de l'application Podcatcher Sync, essayez l'option Dépannage de l'installation de la console Sync page.