Vous recevrez toujours nos Podcatchers et IDentifiers avec nos étiquettes standard Guide-ID. Mais si vous souhaitez personnaliser vos étiquettes, c'est possible ! Pour ce faire, vous pouvez utiliser notre nouvelle méthode de conception et de commande.
Selon le pays où vous vous trouvez, vous recevrez soit un compteouun lien vers une page unique où vous pouvez concevoir et commander vos étiquettes. Les clients situés aux Pays-Bas et en Belgique recevront un compte de notre service d'assistance à la clientèle. Les clients situés dans d'autres pays pourront accéder à leur propre page unique grâce à un lien qu'ils recevront de notre service d'assistance à la clientèle.
Dans ce compte / ou sur cette page, vous pouvez créer, sauvegarder, commander et re-commander vos designs maintenant et à l'avenir. Vous pourrez également commander nos étiquettes standard Guide-ID et diverses étiquettes StartIDentifiers dont vous pourriez avoir besoin.
Si vous êtes déjà client et que vous souhaitez commander de nouvelles étiquettes ou des étiquettes supplémentaires, vous pourrez également utiliser notre nouvelle méthode de conception et de commande à partir de maintenant ! Veuillez contacter notre service d'assistance à la clientèle à l'adresse helpdesk@guide-id.com et nous ferons en sorte de vous aider.
Vous souhaitez réorganiser vos étiquettes actuelles, mais vous ne les trouvez plus ?
Ne vous inquiétez pas, faites-le nous savoir et nous vous enverrons par e-mail votre dessin actuel afin que vous puissiez le télécharger facilement dans le module de conception pour le sauvegarder et le commander à nouveau.
Commencez toujours à concevoir et à commander à temps pour pouvoir recevoir les étiquettes à temps et commencer à les coller ! Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous joindre par téléphone ou par courrier électronique.
Il existe plusieurs façons de minimiser le risque de perdre des Podcatchers. Dans cette fiche technique vous trouverez un certain nombre de conseils et de bonnes pratiques.
Autres moyens
Lorsqu'un visiteur utilise un Podcatcher, on peut s'attendre à ce qu'il le rende après usage. Cependant, certains visiteurs peuvent négliger ou simplement oublier de le faire. Pour réduire le nombre de Podcatchers "disparaissant" au fil du temps, il existe plusieurs façons d'activer un signal d'avertissement intégré au Podcatcher pour avertir les visiteurs qu'ils doivent rendre l'appareil.
Identifiant d'avertissement
Le Podcatcher peut émettre un signal d'alerte lorsqu'il reçoit un code d'identification d'alerte. Il s'agit d'un identifiant spécial qui est généralement placé près de la sortie du bâtiment afin que les visiteurs soient avertis au bon moment.
Signal d'avertissement après le temps d'inactivité
Le Podcatcher peut également émettre un signal d'avertissement lorsqu'il est engagé dans une tournée et qu'il n'a pas diffusé d'audio depuis un certain temps. Par défaut, cette fonctionnalité est désactivée, mais vous pouvez la configurer dans la section Paramètres du site Podcatchersous "Temps d'inactivité du Podcatcher avant le déclenchement de l'alarme".
L'avantage de cette méthode est que le signal d'alarme retentit toujours au bout d'un certain temps, à moins qu'il n'ait été remis correctement. Les inconvénients sont les suivants : si vous réglez le signal d'avertissement trop rapidement, les visiteurs risquent d'être agacés ; si vous réglez le signal d'avertissement trop tard, le visiteur risque d'être déjà dans le bus qui le ramènera chez lui au moment où il se déclenchera. En outre, si votre site ne recueille pas les Podcatchers dans des quais après que les visiteurs ont terminé la visite (comme une boîte de dépôt), ils peuvent commencer à produire un refrain très ennuyeux au fil du temps.
Déclenchement de la post-alarme
Il est possible de faire en sorte que le Podcatcher joue l'audio après avoir émis le signal d'avertissement en utilisant le déclencheur Post-Alarm dans un arrêt. Le Podcatcher jouera le son après que le signal d'alarme a cessé de retentir (soit parce qu'il a joué pendant toute sa durée, soit parce qu'on a appuyé sur un bouton). Comme tout contenu, il est localisé dans la langue de la visite.
Parfois, nos Podcatchers ont besoin d'une attention particulière, par exemple lorsqu'ils se mettent en mode erroné. Dans ce cas, le voyant LED du Podcatcher vous le signale. Notre nouveau manuel mis à jour vous aidera à empêcher les Podcatchers de se mettre en état d'erreur et vous expliquera ce que le voyant LED vous indique et quelle action entreprendre. Le manuel contient des informations en trois langues : néerlandais, anglais et français. Manuel de l'utilisateur
Conseil ! Imprimez-la et gardez-la à la réception !
Le Podcatcher est un combiné audio interactif. Il peut être utilisé pour tous les types d'interprétation et d'interaction, qu'il s'agisse d'un simple guide audio ou d'une télécommande pour une exposition ou un jeu interactif. La fiche technique est disponible ici : Fiche technique-Podcatcher-2020
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