Installation de Syncconsole

Introduction

Pour synchroniser le contenu et les données d'utilisation des Podcatchers, un PC doit être installé en tant que console de synchronisation près du bureau de distribution, connecté aux stations d'accueil et à l'Internet. Nous vous fournirons ce PC, mais si vous avez besoin d'une console de synchronisation supplémentaire (par exemple au bureau ou chez un partenaire) ou si vous devez réinstaller votre propre PC, vous pouvez installer un PC ordinaire en suivant les étapes ci-dessous. Remarque : tout ordinateur utilisé comme console de synchronisation doit répondre aux critères suivants les présentes spécifications.

Installation

Avant qu'un ordinateur puisse synchroniser des Podcatchers, il doit disposer d'un logiciel qui lui permette de "savoir" comment travailler avec les serveurs et les appareils Guide ID. Il y a TeamViewer (1) qui vous permet (et nous permet) de vous connecter à l'ordinateur à distance (si nécessaire) et l'application de bureau Sync (2). Ensuite, vous devrez associer le numéro de série de l'application de bureau à votre Site (3) pour que l'ordinateur puisse synchroniser votre contenu.

Attention: si vous n'avez pas encore reçu les stations d'accueil, vous pouvez commencer les étapes d'installation mais vous ne pourrez pas terminer l'étape 3 parce que le code d'activation n'est pas affiché et/ou le programme Sync indiquera que le service Sync n'est pas en cours d'exécution. Ceci est dû à une limitation du modèle de pilote Windows. Une fois que vous avez connecté la ou les stations d'accueil et redémarré l'ordinateur, le code d'activation s'affiche.

1. Guide-ID TeamViewer

Pour que nous puissions vous aider à distance, vous avez la possibilité d'installer le programme TeamViewer Host. Guide-ID peut utiliser ce programme pour vous aider en cas de problème lors de l'installation du programme de synchronisation ou à tout autre moment. L'installation de ce programme est facultative, mais nous la recommandons.

Note : Nous recommandons toujours de connecter la Sycconsole à votre "réseau invité" afin que votre réseau interne soit protégé à tout moment. Votre administrateur système pourra le faire pour vous, car c'est sa responsabilité.  

1. Télécharger le programme 'TeamViewer_Host_Setup.exe‘.
2. Trouvez le fichier dans votre dossier de téléchargements, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur. Contactez l'administrateur de votre ordinateur/réseau pour obtenir ces droits si vous ne les avez pas.
3. Sur le premier écran, cliquez sur 'Suivant' .
4. Il vous sera demandé comment vous souhaitez utiliser le programme, choisissez affaires/commerciales et cliquez sur "Suivant".
5. L'accord de licence s'affiche, accepter l'accord et cliquez sur "Suivant".
6. Il vous sera demandé de choisir un mot de passe, utilisez le mot Podcatcher et indiquez le nom de l'ordinateur, par exemple l'ordinateur nom de votre organisation. Si vous avez plusieurs consoles Sync, nous vous recommandons de leur donner un nom descriptif comme "Front desk" ou "Podcatcher hand-out temporary tour". Il n'est pas nécessaire de cocher la case "ajouter cet ordinateur à ma liste d'ordinateurs". Cliquez sur "Suivant".
7. Cliquez sur Finir pour terminer l'installation.
8. Après l'installation, un écran avec Votre identifiant sera affichée. Envoyer un courriel à helpdesk@guideid.com avec ce numéro et une description de votre ordinateur (où il se trouve par exemple).

2. Installation de l'application Podcatcher Sync

1. Télécharger le programme 'Sync Installer.exe‘.
2. Trouvez le fichier dans votre dossier de téléchargements, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
   1. Windows peut vous demander de télécharger un logiciel requis (le runtime .NET Framework 3.5) avant de vous laisser exécuter le programme d'installation. Si c'est le cas, laissez-le installer la configuration requise et réessayez l'installation.
3. Cliquez sur le bouton 'Installer‘ Le processus d'installation s'exécutera automatiquement. Le processus d'installation sera lancé automatiquement. Le programme d'installation vous informera lorsqu'il aura terminé.
4. Dès que l'installation est terminée, un message s'affiche. icône Podcatcher vert/blanc dans la barre des tâches. Si vous double-cliquez sur cette icône, vous verrez apparaître le programme de synchronisation.
5. Le programme de synchronisation doit afficher le message suivant : "Avertissement - Cette console de synchronisation n'a pas encore été activée". Sous ce message, vous verrez un code d'activation. Copiez ce code en le sélectionnant comme n'importe quel autre morceau de texte et en appuyant sur ctrl+c, ou écrivez ce code.

Si vous utilisez un serveur proxy pour vous connecter à l'internet, consultez l'article 'paramètres avancés‘.

3. Activez votre Sync Console en ligne

1. Aller à la page Portail Podcatcher et se connecter en utilisant votre compte sur le portail Podcatcher.
2. Cliquez sur Syncsur le côté gauche de la page.
3. Cliquez sur le bouton [ + Add Sync Console ] pour activer une console de synchronisation et la relier à votre site.
4. Une fenêtre contextuelle doit apparaître avec les champs de saisie suivants :
   1.  Tout d'abord, sélectionnez le Synchronisation Console et cliquez sur Suivant.
   2. Console de synchronisation Clé d'authentificationC'est ici que vous indiquez le code d'activation que vous avez copié/écrit à l'étape précédente.
   3. Console de synchronisation DescriptionC'est ici que vous indiquez un nom pour la console de synchronisation, par exemple, "Distribution point main desk".
   4. Nombre de postes d'amarrage connecté, c'est ici que vous indiquez le nombre de stations d'accueil connectées à la console de synchronisation. Note: Ce n'est pas le nombre de Podcatchers !
5. Ajouter la console en cliquant sur [Ajouter une console de synchronisation ]. La liste des consoles de synchronisation devrait être mise à jour et la nouvelle console apparaît.

Si vous avez plusieurs lieux où les Podcatchers doivent être approvisionnés en contenu, vous pouvez refaire les étapes mentionnées ci-dessus à n'importe quel endroit avec n'importe quel ordinateur conforme aux spécifications de la console Sync. Chaque installation aura son propre code d'activation unique que vous pouvez utiliser pour activer le lieu et pour pouvoir le voir dans l'application Sync en ligne.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation de l'application Podcatcher Sync, essayez l'option Dépannage de l'installation de la console Sync page.