Je ontvangt onze Podcatchers en IDentifiers altijd met onze standaard Guide-ID labels. Maar als je de labels wilt personaliseren, dan kan dat! Hiervoor kun je gebruik maken van onze nieuwe ontwerp- en bestelmethode.
Afhankelijk van het land waar je je bevindt, ontvang je ofwel een accountofeen link naar een unieke pagina waar je labels kunt ontwerpen en bestellen. Klanten die in Nederland en België gevestigd zijn, krijgen een account van onze afdeling Customer Support. Klanten in andere landen krijgen toegang tot hun eigen unieke pagina met een link die zij ontvangen van onze Customer Support afdeling.
Binnen dit account / of op deze pagina kun je nu en in de toekomst eigen ontwerpen maken, opslaan, bestellen en opnieuw bestellen. Je kunt tevens onze standaard Guide-ID labels en diverse StartIDentifiers labels die je nodig zou kunnen hebben bestellen.
Als je al klant bij ons bent en nieuwe of extra labels wilt bestellen, kun je vanaf nu ook gebruik maken van onze nieuwe ontwerp- en bestelmethode! Neem contact op met onze Customer Support afdeling op helpdesk@guide-id.com en wij zorgen ervoor dat het voor je geregeld wordt.
Wil je jullie huidige labels opnieuw bestellen, maar kun je ze niet meer vinden?
Geen nood, laat het ons weten en wij kunnen jullie huidige ontwerp e-mailen zodat je het gemakkelijk kunt uploaden in de ontwerpmodule om op te slaan en opnieuw te bestellen.
Begin altijd op tijd met ontwerpen en bestellen, zodat je de labels op tijd in huis heeft en kunt beginnen met plakken! Als je vragen heeft, zijn wij altijd telefonisch of per e-mail bereikbaar.
Er zijn verschillende manieren om het risico op verlies van Podcatchers te minimaliseren. In deze specsheet vindt u een aantal tips en beste praktijken.
Andere manieren
Wanneer een bezoeker een Podcatcher gebruikt, mag u verwachten dat hij deze na gebruik weer terugbrengt. Sommige bezoekers zullen dit echter nalaten of simpelweg vergeten. Om het aantal Podcatchers dat na verloop van tijd 'verdwijnt' te verminderen, zijn er verschillende manieren om een in de Podcatcher ingebouwd waarschuwingssignaal te activeren om bezoekers te waarschuwen dat ze het apparaat moeten terugbrengen.
Warning IDentifier
De Podcatcher kan zijn waarschuwingssignaal laten klinken wanneer hij een Waarschuwings-IDentifier-code ontvangt. Dit is een speciale IDentifier die meestal in de buurt van de uitgang van het gebouw wordt geplaatst, zodat bezoekers op het juiste moment moeten worden gewaarschuwd.
Waarschuwingssignaal na stilstand
De Podcatcher kan ook een waarschuwingssignaal laten horen als hij in een Tour bezig is, maar al een tijdje geen geluid heeft afgespeeld. Standaard is deze functionaliteit uitgeschakeld, maar u kunt het instellen in de Site Podcatcher instellingenonder "Podcatcher idle time before alarm start".
Het voordeel van deze methode is dat het waarschuwingssignaal altijd na een tijdje klinkt, tenzij het op de juiste manier wordt ingeleverd. De nadelen zijn dat als u het waarschuwingssignaal te snel laat laat klinken, bezoekers zich kunnen ergeren; als u het waarschuwingssignaal te laat laat laat klinken, kan de bezoeker al onderweg naar huis zijn tegen de tijd dat het afgaat. Verder kan het zijn dat als uw site geen Podcatchers in de dockingstations verzamelt nadat bezoekers de tour hebben beëindigd (zoals een drop-off box), ze na verloop van tijd een zeer vervelend koor gaan produceren.
Post-alarm trekker
De Podcatcher kan tevens een audiofragment af spelen, nadat het geluid van het waarschuwingssignaal heeft gespeeld, met behulp van de Post-Alarm trigger in een stop. Dit zorgt ervoor dat de stop het geluid afspeelt nadat het waarschuwingssignaal is gestopt (doordat het geluid gedurende de gehele tijd wordt afgespeeld of doordat er op een knop wordt gedrukt). Dit is - zoals alle inhoud - gelokaliseerd aan de taal van de tour.
Soms hebben onze Podcatchers wat extra aandacht nodig, bijvoorbeeld als ze in een errormodus komen. Als dit het geval is, laat het LED-lampje op de Podcatcher het zien. Onze nieuwe en bijgewerkte handleiding helpt voorkomen dat Podcatchers in een error komen en legt uit wat het LED-lampje betekent en welke actie je moet ondernemen. De handleiding combineert de informatie in 3 talen; Nederlands, Engels en Frans. Gebruikershandleiding
De Podcatcher is een interactieve audiohandset. Hij kan worden gebruikt voor alle soorten interpretatie en interactie, van een eenvoudige audiogids tot een afstandsbediening voor een interactieve tentoonstelling of spel. Het specificatieblad is hier te vinden: Specsheet-Podcatcher-2020
Nederlands 
English 
Français