Categorie: Veelgestelde vragen

Hoe kopieer ik een stop van een andere tour?

Wanneer u een stop van een tour naar een andere tour wilt kopiëren, maar deze in beide tours wilt behouden, dan gaat u naar de tour waar u de stop aan wilt toevoegen > klik op stop toevoegen > selecteer bestaande. Bovenaan aan de rechterkant kunt u alle tours kiezen en de tour en de stop selecteren die u wilt kopiëren.

Hoe maak ik een nieuwe tour met nieuwe en bestaande Stops gecombineerd?

Ga naar de Toureditor > klik op tour toevoegen, vul de naam van uw nieuwe tour in en kies de taal (talen) >
Open uw nieuwe tour > klik op stop toevoegen > Select excisting > selecteer de juiste tour en maak uw keuze. (U kunt meer dan één stop toevoegen door op het vakje voor de stops te klikken).

Wanneer alle stops zijn geselecteerd voor de nieuwe Tour, kun je deze aanvullen door het toevoegen van nieuwe stops. Wanneer je klaar bent met, kun je de StartIdentifiers van de oude tour verwijderen (let op schrijf de nummers eerst even over!) en toevoegen aan de nieuwe tour. Vergeet niet te publiceren en te synchroniseren. Verplaats daarna de oude tour naar Archief door op het vakje voor de oude tour te klikken > acties > verwijderen > archief. (Op deze manier worden alle analyses van de oude tour opgeslagen en is de oude tour nog steeds zichtbaar in MapMyVisit).

Wanneer voeg ik nieuwe stops toe aan een bestaande audiotour?

Wanneer u uw bestaande tour wilt uitbreiden met enkele stops. Of als u dezelfde StartIDentifiers wilt gebruiken voor al uw Tours. Maar let op; de Tour kan op deze manier wel heel groot worden qua omvang waardoor het syncen van nieuwe Podcatchers langer duurt. Als u Stops wilt verwijderen maar niet definitief, dan kunt u het beste een Tour aanmaken waarnaar u deze Stops kopieert, vervolgens kunt u ze uit de bestaande tour verwijderen. De Tour met gekopieerde stops kunt u vervolgens ongepubliceerd laten.

Hoe kan ik de IDentfiercode controleren als ik de achterkant niet kan zien?

Als het niet mogelijk is de IDentifier-code af te lezen van de sticker op de achterkant (bijvoorbeeld omdat hij aan de muur is bevestigd), kunt u de IDentifier-code aflezen met een Podcatcher.

Neem hiervoor de volgende stappen;

  1. Terwijl de Podcatcher nog in het Dockingstation zit, houdt u de twee linkerknoppen (A/B) met beide duimen ingedrukt en haalt u de Podcatcher uit het Dockingstation.
  2. Laat de knoppen los wanneer alle drie de LED's branden.
  3. Richt nu de Podcatcher op de IDentifier(s) en de Podcatcher vertelt u de IDentifier-code

Dit werkt ook om de dipswitch codes voor AV-Sync Boxen te lezen.

Mijn IDentifier werkt niet, wat kan ik doen?

Controleer of de IDentifier code is toegevoegd aan uw stop, zo ja, is de tour dan gepubliceerd en gesynchroniseerd? Zo ja, dan zijn de batterijen van de IDentifier mogelijk leeg. U kunt de batterijen (knoopcellen # 2032) zelf vervangen. zie deze pagina

Hoe kan ik een IDentifier monteren?

U kunt de IDentifier met schroeven bevestigen met behulp van de oren aan de zijkanten van de IDentifier of met behulp van dubbelzijdige tape. Let op; de oren kunnen ook worden verwijderd door ze van voor naar achter te breken.

Wat is belangrijk voor de plaatsing van mijn (Start)IDentifiers ?

Object IDentifiers

De minimale afstand die u moet aanhouden tussen 2 IDentifiers is 30 cm. De beste hoogte is 130 cm vanaf de grond, op deze manier zijn ze gemakkelijk te activeren voor elke persoon (groot/klein/kinderen/bezoekers in een rolstoel enz.) De beste manier om ze te monteren is horizontaal tegen de muur / kast of paal.

Buiten; zorg ervoor dat het etiket correct en stevig is bevestigd en dat de IDentifier rechtop staat (hoek van 90 graden). Zorg er ook voor dat er water van de IDentifiers weg kan lopen tijdens/na regenval

Binnen; Wanneer ze plat op een tafel worden gemonteerd, zijn ze door de hoek niet gemakkelijk te activeren. Als u ze op een vlakke dienst wilt monteren, moet u ze altijd in de richting van de bezoeker kantelen, bij voorkeur in een hoek van 45 graden

 

De IDentifier is in staat om een Podcatcher binnen gemiddeld 30 cm te activeren.

Als u een IDentifier achter glas of in een behuizing wilt plaatsen, zorg er dan voor dat u dit altijd eerst test. Houd er rekening mee dat dik glas het IR en Bluetooth signaal dat van de IDentifier afkomt kan beperken. Een metalen behuizing stoort sterk.

 

Start IDentifiers

De minimale afstand die je ertussen moet houden is 30 cm. Bij meerdere talen kun je ze het beste diagonaal aan elkaar hangen, zodat de bezoeker niet per ongeluk een andere taal activeert als hij de Podcatcher naar zijn of haar oor brengt.

Als u slechts een beperkte ruimte heeft om ze te plaatsen (niet genoeg ruimte om al uw taal IDentifiers te plaatsen) kunt u contact opnemen met onze helpdesk zodat we een wijziging kunnen aanbrengen in de instellingen, wat het mogelijk maakt om ze dichter bij elkaar te plaatsen.