Si la console Sync est hors ligne, le PC ne peut pas se connecter à notre serveur. Veuillez vérifier les points suivants :
- Le PC dispose d'une connexion internet active
- Les stations d'accueil sont connectées à l'ordinateur et à l'alimentation.
Si tout semble en ordre, vous pouvez essayer de redémarrer le PC. Si le PC dispose d'une connexion internet mais ne peut toujours pas se connecter à notre serveur, veuillez vérifier si un pare-feu est actif - votre service informatique devrait pouvoir vous aider à cet égard. Le programme Podcatcher Sync doit pouvoir se connecter à apps.podcatcher.eu sur le port 80.
Le PC de synchronisation est complètement installé avec tous les logiciels nécessaires. Vous devez suivre les étapes suivantes :
- Connectez les stations d'accueil au PC à l'aide des câbles USB. Ou, si vous utilisez plusieurs stations d'accueil, branchez-les sur le concentrateur USB à l'aide des câbles USB, puis connectez le concentrateur USB à l'ordinateur.
- Connectez les stations d'accueil et le PC à la prise de courant.
- Insérez les Podcatchers dans les Dockingstations.
- Connectez le PC à une connexion internet câblée et allumez le PC (Remarque : l'ensemble de l'installation doit rester connecté à l'électricité et à l'internet 24 heures sur 24, 7 jours sur 7).
- Vérifiez que tous les voyants des stations d'accueil sont verts et que les voyants du concentrateur USB sont bleus.
- Lorsque vous êtes prêt, connectez-vous au portail Podcatcher > allez à Sync > appuyez sur "Sync Now".
- Le contenu sera synchronisé sur les Podcatchers.
- Dès que le voyant vert des Podcatchers s'allume, ils sont prêts et le contenu peut être testé.
Oui, vous pouvez saisir plusieurs numéros d'identifiant pour une langue en tant qu'identifiant de départ.
Avec le démarrage automatique, vous pouvez activer une langue spécifique pour tous les Podcatchers lorsqu'ils sortent d'une station d'accueil. Allez à votre arrêt "activer Podcatcher" ou à l'arrêt que vous souhaitez utiliser comme point de départ de votre tournée dans votre liste > cliquez sur modifier le déclencheur > ajouter > montrer plus > choisissez le démarrage automatique et sélectionnez la langue (vous n'avez pas besoin d'indiquer un numéro d'identification car il s'agit d'un numéro automatique).
Remarque : vous ne pouvez choisir qu'un seul identifiant de démarrage automatique par tournée.
Si vous réutilisez les IDentifiants de votre tournée existante pour votre nouvelle tournée, vous pouvez publier le contenu de votre nouvelle tournée sans connecter les IDentifiants d'objet et de début.
Dès que la tournée existante est terminée, vous pouvez déconnecter les IDentifiants de l'ancienne tournée et les connecter à la nouvelle tournée, puis publier à nouveau. Vous pouvez ensuite archiver l'ancienne tournée. Comme le contenu de la nouvelle tournée est déjà publié et synchronisé, la synchronisation des IDentifiants ajoutés ne prendra pas beaucoup de temps.
Attention : si votre fichier audio contient plusieurs langues, nous vous conseillons de ne télécharger, publier et synchroniser qu'une langue à la fois !
Vous pouvez ajouter l'identifiant et publier directement. Les modifications seront alors transférées vers les Podcatchers lors de la prochaine synchronisation quotidienne automatique.
Lorsque vous souhaitez ajouter quelques arrêts à votre visite existante. Ou si vous souhaitez utiliser les mêmes identifiants de départ pour toutes les visites de musées que vous proposez à vos visiteurs.
S'il n'est pas possible de lire le code d'identification sur l'autocollant au dos de l'appareil (par exemple parce qu'il est fixé au mur), vous pouvez lire le code d'identification à l'aide d'un Podcatcher.
Pour ce faire, procédez comme suit ;
- Lorsque le Podcatcher est encore dans la station d'accueil, appuyez sur les deux boutons de gauche (A/B) et maintenez-les enfoncés avec les deux pouces pour sortir le Podcatcher de la station d'accueil.
- Lorsque les trois DEL sont fixes, relâchez les boutons.
- Dirigez maintenant le Podcatcher vers le(s) identifiant(s) et le Podcatcher vous indiquera le code de l'identifiant.
Cela fonctionne également pour lire les codes des dipswitchs des boîtiers AV-Sync.
Vérifiez si le code de l'IDentificateur est ajouté à votre arrêt, et si c'est le cas, la tournée est-elle publiée et synchronisée ? Si c'est le cas, il se peut que les piles de l'IDentifier soient vides. Vous pouvez changer vous-même les piles (pièces de monnaie # 2032). voir cette page
Vous pouvez fixer l'IDentifier à l'aide de vis en utilisant les oreilles situées sur les côtés de l'IDentifier ou en utilisant du ruban adhésif double face. Remarque : les oreilles peuvent également être retirées en les cassant d'avant en arrière.
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