Categorie: Platform overzicht

Nuttige inzichten binnen handbereik

Actionable Insights zet uw Podcatcher Pro-systeemgegevens om in tijdige aanbevelingen waarmee u verstoringen kunt voorkomen en de bezoekerservaring kunt optimaliseren. Dit intelligente meldingssysteem houdt u op de hoogte van de hardwarestatus en tourprestaties, zodat u mogelijke problemen kunt aanpakken voordat uw gasten er last van hebben.

Snelle referentie

  • Toegang tot berichtencentrum: Dashboard → Pictogram Berichtencentrum
  • E-mailconfiguratie: Profiel → E-mailvoorkeuren
  • Meldingsniveaus: Licht, matig, ernstig (geprioriteerd op urgentie)
  • Belangrijkste voordelen: Proactief onderhoud, minder stilstand, geoptimaliseerde bezoekersstroom
  • Primaire kenmerken: Hardwarebewaking, inzicht in tourprestaties, waarschuwingen per e-mail

Hoe Actionable Insights werkt

Het Actionable Insights-systeem bewaakt uw Podcatcher Pro-omgeving continu en analyseert zowel de hardwarestatus als de interacties met bezoekers om verbetermogelijkheden te identificeren. Wanneer het systeem een probleem of optimalisatiemogelijkheid ontdekt, genereert het een melding met een duidelijke aanbeveling voor actie.

Meldingssysteem

Actionable Insights categoriseert meldingen op prioriteit zodat u zich kunt concentreren op wat het belangrijkst is:

  1. Kleine mededelingen (Informatief)
    • Informatieve updates die geen onmiddellijke actie vereisen
    • Voorbeelden: systeemupdates beschikbaar, weinig gebruikte tourhaltes
    • Nuttig voor langetermijnplanning en optimalisatie
  2. Matige meldingen (vereist aandacht)
    • Zaken die moeten worden aangepakt om optimale prestaties te behouden
    • Voorbeelden: lege bakenbatterijen, ontbrekende Podcatcher-apparaten
    • Belangrijk voor preventief onderhoud
  3. Ernstige meldingen (onmiddellijke actie vereist)
    • Kritieke kwesties die onmiddellijke aandacht vereisen
    • Voorbeelden: offline basecamps, Podcatchers in foutstatus
    • Essentieel voor het voorkomen van verstoring van bezoekerservaringen

Het berichtencentrum gebruiken

Het Berichtencentrum dient als centraal punt voor alle meldingen en biedt duidelijke informatie over elk probleem en aanbevolen oplossingen.

Toegang tot het berichtencentrum

  1. Log in op het Guide-ID platform
  2. Zoek naar de kop Berichtcentrum in de linkerbovenbalk
  3. Klik om het dashboard met meldingen te openen

Berichtencentrum-waarschuwingen begrijpen

Elke melding in het Berichtencentrum bevat:

  • Waarschuwingspictogram die het prioriteitsniveau aangeeft
  • Duidelijke beschrijving van het gedetecteerde probleem
  • Actieaanbeveling om het probleem op te lossen
  • Tijdstempel die aangeeft wanneer het probleem is gedetecteerd

Een typische melding kan je bijvoorbeeld waarschuwen dat "IDentifier met serienummer BP.000.433 bijna leeg is" en je aanraden om "de batterij te vervangen of op te laden om dit baken te kunnen blijven gebruiken".

Let op: Voor een volledige referentie van alle mogelijke meldingen en aanbevolen acties, zie [Typen meldingen en aanbevelingen].

Uw meldingen beheren

Met het Berichtencentrum kunt u:

  • Alle actieve meldingen bekijken op één handige locatie
  • Meldingen afwijzen zodra je ze hebt aangepakt
  • Resolutiestatus bijhouden omdat het systeem vaste problemen automatisch verwijdert

Toegankelijkheid
Het Message Center is ontworpen om kritieke informatie in één oogopslag te presenteren, waardoor het waardevol is voor drukke museumomgevingen waar het personeel soms maar even de tijd heeft om de systeemstatus te controleren.

Systeem voor e-mailmeldingen

Om ervoor te zorgen dat u nooit belangrijke waarschuwingen mist, gaat Actionable Insights verder dan het platform met strategische e-mailmeldingen.

Typen e-mailwaarschuwingen

  1. Wekelijkse overzicht e-mails
    • Uitgebreid overzicht van alle lopende meldingen
    • Geprioriteerd op urgentieniveau
    • Biedt een handige manier om op de hoogte te blijven, zelfs als je niet bent ingelogd op het platform
  2. Dringende waarschuwingse-mails
    • Verzonden wanneer kritieke problemen onmiddellijke aandacht vereisen
    • Focus specifiek op ernstige meldingen

E-mailvoorkeuren aanpassen

Je kunt je meldingservaring aanpassen aan de behoeften van je museum:

  1. Navigeer naar Profiel -> E-mail voorkeuren in het Guide-ID platform
  2. Selecteer Voorkeuren voor meldingen
  3. Kies welke e-mailtypes je wilt verzenden.
  4. Uw instellingen opslaan

Belangrijkste bewakingsmogelijkheden

Actionable Insights controleert twee primaire aspecten van je museumbeleving:

1. Hardware gezondheidsmonitoring

Het systeem volgt proactief de status van je Guide-ID hardware, inclusief:

  • IDentifier Batterijniveaus
    • Waarschuwingen wanneer batterijen een lage drempel bereiken
    • Helpt onderbrekingen van audiotours in specifieke tentoonstellingsruimten te voorkomen
    • Maakt gepland onderhoud mogelijk in plaats van noodreacties
  • Podcatcher-apparaatstatus
    • Identificeert ontbrekende apparaten om de inventaris bij te houden
    • Detecteert Podcatchers in foutstatussen
    • Controleert de connectiviteit van synchronisatieapparaten

2. Tour Prestatie Analyse

Naast hardware helpt Actionable Insights bij het optimaliseren van de contentervaring met:

  • Analyse van gebruikspatronen
    • Identificeert onderbenutte of zeer populaire tourhaltes
    • Helpt u inzicht te krijgen in de betrokkenheidspatronen van bezoekers
    • Biedt inzichten voor contentverbeteringen

Problemen oplossen Bruikbare inzichten

Als u problemen ondervindt met het Actionable Insights-systeem, probeer dan deze eenvoudige oplossingen:

UitgaveOplossing
Geen e-mailmeldingen ontvangenControleer uw spam-map en controleer of uw e-mailadres correct is in Gebruikersinstellingen
Verwachte meldingen missenControleer of uw meldingsvoorkeuren correct zijn geconfigureerd en of u het bericht niet hebt verworpen.
Melding voor ontslag verschijnt opnieuwHet onderliggende probleem is mogelijk niet volledig opgelost

Waarschuwing
Als je meerdere batterijwaarschuwingen voor zwaailampen negeert zonder de batterijen te vervangen, riskeer je onverwachte onderbrekingen van de audiotour voor je bezoekers. Volg waar mogelijk altijd de aanbevolen acties.

Succesindicatoren

U weet dat u Actionable Insights effectief gebruikt wanneer:

  • Vermijdbare hardwareproblemen in uw museum nemen af
  • Personeel kan potentiële problemen aanpakken voordat ze gevolgen hebben voor bezoekers
  • Uw batterijvervangingsproces wordt proactief in plaats van reactief
  • Vermiste Podcatcher-incidenten dalen

Voor aanvullende hulp met Actionable Insights, contact op met Guide-ID ondersteuning via het Helpcentrum van het platform of e-mail Helpdesk@guide-id.com.

Analytics-gegevens exporteren voor aangepaste analyse

Download je tourgegevens als CSV-bestanden voor externe verwerking en diepere inzichten

Met de exportfunctie kunt u uitgebreide touranalysegegevens downloaden voor aangepaste analyse in de tools van uw voorkeur. Volg deze eenvoudige stappen om toegang te krijgen tot je waardevolle statistieken over bezoekersbetrokkenheid.

Snelle referentie

  • Navigeer naar Analytics → Exporteer in het hoofdmenu
  • Stel het gewenste datumbereik in met de datumselectoren Van/Tot
  • Klik op de knop "Exporteren" om uw gegevensbestand te genereren
  • Download het CSV-bestand wanneer de verwerking is voltooid
  • Bestanden krijgen automatisch een naam met je sitenaam en datumbereik
  • Gebruik het in uw dataplatform 

De exportfunctie openen

  1. Log in op het Guide-ID platform
  2. Selecteer "Analytics" in het linker navigatiemenu
  3. Klik op het tabblad "Exporteren" in de bovenste menubalk

Exportparameters instellen

  1. Gebruik de datumfilters in de rechterzijbalk:
    • Klik op "Vanaf datum" om uw begindatum te selecteren
    • Klik op "Tot datum" om uw einddatum te selecteren

Uw export genereren

  1. Klik op de blauwe knop "Exporteren
  2. Wacht even terwijl de verwerkingsindicator aangeeft dat uw bestand wordt voorbereid
  3. Na voltooiing wordt het bestand automatisch gedownload naar je apparaat
  4. De bestanden hebben de naam "SiteName-Analytics-YYYYMMDD-YYYMMDD.csv".

Uw gegevens begrijpen

Het geëxporteerde CSV-bestand bevat de volgende gegevenskolommen:

  • TourNaam: De naam van de tour zoals geconfigureerd in het platform
  • Datum: De datum waarop de interactie met de bezoeker plaatsvond (indeling JJJJ-MM-DD)
  • StopNaam: Het specifieke audiostop- of bakenpunt
  • Taal: De door de bezoeker geselecteerde taalcode (bijv. en-EN, nl-NL)
  • Apparaat: Het type afspeelapparaat (Podcatcher of PWA voor webapp)
  • NumberOfTimesListened: Totaal aantal afspeelbeurten voor elke stop

Problemen met exporteren oplossen

UitgaveOplossing
CSV-bestand heeft onjuiste opmaakOpen in een speciaal spreadsheetprogramma in plaats van een tekstverwerker
Ontbrekende gegevens voor specifieke toursControleer of de tours actief waren tijdens je geselecteerde datumbereik

Door het exporteren van uw Guide-ID analytics data, krijg je de flexibiliteit om diepere analyses uit te voeren dan het platform ingebouwde visualisaties. Deze directe toegang tot uw bezoeker engagement statistieken macht machtigt data-gestuurde beslissingen over content ontwikkeling, tour optimalisatie, en de toewijzing van middelen.

Analytics-overzicht

Wanneer jij en je bezoekers gebruik maken van de tours die je hebt gemaakt op het Guide-ID Platform, verzamelt het systeem automatisch analytische gegevens.

Deze statistieken zijn van onschatbare waarde voor het evalueren van de prestaties van je tours, stops en clips, maar ook voor het analyseren van de betrokkenheid van gebruikers met quizzen en enquêtes.

De analysepagina vinden

Na het inloggen op het Guide-ID Platform, kom je terecht op het Dashboard. Om naar de Analytics-pagina te gaan, kun je deze vinden in de zijbalk onder het Dashboard.

image-20230516-073005

Tours

Op het tabblad tours vind je een verzameling informatieve grafieken met belangrijke gegevens over je tours. Deze omvatten het aantal gespeelde tours, het totale aantal gedeelde verhalen, de duur van elke tour en het gemiddelde aantal bezochte stops per tour.

Stops

Het tabblad Stops biedt waardevolle inzichten in de meest en minst gespeelde stops en de triggers die tot het afspelen hebben geleid. Populaire stops geven meestal de voorkeur van bezoekers aan, terwijl minder vaak bezochte stops zich in minder toegankelijke gebieden kunnen bevinden of worden aangetroffen wanneer bezoekers moe zijn van de rondleiding door het museum.

Clips

Dit gedeelte geeft informatie over de gekozen opties en hoe ze zich verhouden tot alternatieve keuzes, en biedt waardevolle inzichten in de voorkeuren van bezoekers.

Alarmen

Op het tabblad Alarmen kun je de frequentie controleren waarmee alarmen werden geactiveerd en het meest geactiveerde alarm identificeren (als er meerdere alarmen zijn ingesteld).

Rondleidingen voor groepen

Dit is op abonnementsbasis voor Podcatcher Pro-klanten. Neem voor vragen contact op met onze Helpdesk of een van onze Business Managers

Heatmap

Dit gedeelte geeft informatie over bezoekersaantallen en -percentages voor de geselecteerde tourhaltes.
Je kunt een maand en jaar selecteren en dan een specifieke tour kiezen.

De stops voor de geselecteerde tour worden weergegeven in een tabel, gerangschikt per dag.

De tabel toont luisterpercentages als percentages. Om te schakelen tussen percentages en bezoekersaantallen, klikt u op de knop Omschakelen bezoekersaantal/percentage.


De kleur van de tabelcellen varieert op basis van de luisterpercentages

Exporteer

Via het tabblad Exporteren kun je zelf analytics-gegevens over stops downloaden, om te gebruiken voor je eigen displays of om te combineren met gegevens van andere analytics-platforms die je voor je museum gebruikt. Bekijk onze Analytics-gegevens exporteren voor meer informatie.

Dashboard Overzicht

Je dashboard geeft een momentopname van de prestatiecijfers van je audiotours. Het helpt je te evalueren hoe goed ze het doen en toekomstige verbeteringen te plannen.

Tourgegevens

Het gedeelte met tourgegevens laat zien hoeveel bezoekers je site de afgelopen dag, dertig dagen, dit jaar en het totale aantal tours heeft gegeven.

image-20240118-151458

Gespeelde tours

De grafiek met gespeelde tours biedt een gedetailleerde uitsplitsing van het aantal geserveerde tours in het afgelopen jaar. Deze informatie is verder gesegmenteerd op basis van het gebruikte platform, zodat je de tourconsumptie via verschillende kanalen zoals de Podcatcher en PWA kunt analyseren.

To do-lijst

Tot slot leidt de takenlijst je door de nodige stappen om ervoor te zorgen dat je audiotours klaar zijn voor je bezoekers. Deze handige checklist helpt je georganiseerd te blijven en zorgt voor een naadloze ervaring voor je publiek.

image-20240118-151259

Hardware meldingen

Ons platform waarschuwt je automatisch wanneer je apparatuur aandacht nodig heeft. Op deze pagina wordt uitgelegd wat elke melding betekent en hoe je deze kunt oplossen.

Urgentieniveaus begrijpen

  • 🔴 Hoge prioriteit - Handel onmiddellijk om verstoringen te voorkomen
  • 🟡 Gemiddelde prioriteit - Snel aanpakken om problemen te voorkomen
  • 🟢 Lage prioriteit - Informatief, geen onmiddellijke actie nodig

Offline Basecamp

Hoge prioriteit

Wat dit betekent

Uw Sync-apparaat heeft al meer dan 24 uur niet gecommuniceerd met ons systeem.

Wat te doen

  1. Controleer of het Sync-apparaat is aangesloten en ingeschakeld.
  2. Controleer of je internetverbinding werkt
  3. Zoek naar foutlampjes op het apparaat
  4. Zodra de verbinding is hersteld, verdwijnt de melding automatisch.
  5. Neem anders contact op met ondersteuning

Waarom dit gebeurt

Het Sync-apparaat kan zijn uitgeschakeld, de internetverbinding kan zijn verbroken of er kan een technische fout zijn opgetreden.

Podcatcher storing

Gemiddelde prioriteit

Wat dit betekent

Een Podcatcher met een rood lampje is teruggeplaatst in het Sync-apparaat. Een rood lampje betekent dat het apparaat kapot is.

Wat te doen

Waarom dit gebeurt

De Podcatcher heeft een hardwarestoring gehad en moet worden vervangen.

IDentifer Batterij Laag

🟡 Gemiddelde prioriteit

Berichtencentrum 6

Wat dit betekent

De batterij van een IDentifier is voor minder dan een derde opgeladen. De batterij kan nog enkele weken tot maanden meegaan.

Wat te doen

Waarom dit gebeurt

Batterijniveaus worden bijgewerkt wanneer een Podcatcher de IDentifier scant en synchroniseert met een Sync Device.

Podcatcher al een week niet gezien

Lage prioriteit

Wat dit betekent

We hebben deze Podcatcher niet gedetecteerd in meer dan een week, maar minder dan een maand. 

Wat te doen

  • Als je de Podcatcher hebt, plaats deze dan terug in een Basecamp
  • Als je het product al hebt teruggestuurd, kan het zijn dat we het nog aan het verwerken zijn.
  • De melding stopt na 30 dagen

Waarom dit gebeurt

De Podcatcher kan zijn weggelaten, gebruikt voor testen of teruggestuurd maar nog niet verwerkt in ons systeem. Raadpleeg voor meer informatie onze Ontbrekende Podcatchers FAQ.

Berichtencentrum

Het Berichtencentrum toont allerlei meldingen over "bruikbare inzichten". Dit betekent meestal dat het museum actie moet ondernemen om iets te repareren.

De kleurenbalk links geeft de ernst van de melding aan:

GroenLage ernst: informatief, geen actie vereist of tenminste niet onmiddellijk
OranjeMiddelmatig ernstig: actie vereist, maar niet onmiddellijk
RoodZeer ernstig: onmiddellijke actie vereist

 De betekenis van de ernst kan worden gewijzigd zodra we beschikken over daadwerkelijke meldingen met verschillende ernst.

De pictogram geeft het type melding aan

De bericht Tekst informeert je over wat er aan de hand is en in sommige gevallen wat er moet gebeuren om het probleem op te lossen.

De datum is wanneer de melding werd aangemaakt. De datum is vet wanneer het bericht ongelezen is.

De X kun je deze melding negeren. Je ontvangt geen e-mailherinneringen voor dit bericht (als je geabonneerd bent op wekelijkse meldingen). Nadat u op X, verdwijnt het bericht uit het overzicht.

De berichtenlijst wordt in twee lijsten verdeeld door een regelscheidingsteken (zie hieronder) als er ongelezen berichten zijn sinds het laatste bezoek aan het berichtencentrum. De eerste lijst bevat de nieuwe (ongelezen) berichten sinds de laatste keer dat deze pagina werd geladen. De tweede lijst bevat de gelezen berichten. Berichten worden automatisch gemarkeerd als gelezen wanneer de pagina Berichtencentrum wordt geladen. Dus de volgende keer dat je de pagina Berichtencentrum bezoekt, zijn al deze berichten gemarkeerd als gelezen.

Berichtencentrum 2

Het Platform controleert elke 15 minuten of er nieuwe meldingen zijn. Als er een nieuwe melding beschikbaar is, wordt het nummer dat wordt weergegeven op het pictogram van het berichtencentrum overeenkomstig bijgewerkt.

Berichtencentrum 3

Ondersteunde meldingen

IDentifier Batterij Laag
Wanneer een lege batterij wordt gedetecteerd op een IDentifier, worden deze meldingen per IDentifier weergegeven.

IDentifier Batterij moet worden vervangen.

Wanneer de IDentifier wordt verwijderd van de pagina Hardware IDentifiers, wordt de melding verwijderd.

Berichtencentrum 6

Podcatcher Fout
Als de Podcatcher zich in de foutstatus bevindt, wordt deze melding per Podcatcher weergegeven. Deze Podcatchers moeten worden geretourneerd. U kunt contact opnemen met de reparaties of het retourneren van apparatuur pagina.

Als de Podcatcher naar een nieuw Sync-apparaat is verplaatst, wordt de oude melding verwijderd. De nieuwe melding met het juiste serienummer wordt aangemaakt. Als de Podcatcher weer gezond is, wordt deze melding verwijderd.

Als je klikt op 'Basecamp' en er is informatie over de laatste gedockte Basecamp voor Podcatcher, dan worden ze doorgestuurd naar de Basecamp-detailpagina. Als deze informatie niet beschikbaar is, worden ze doorverwezen naar de Overzichtspagina Basecamp in plaats daarvan.

Apparaat offline synchroniseren

Als een Sync Device langer dan een dag offline is, verschijnt deze melding per Sync Device. Controleer eerst de stroomvoorziening en de netwerkverbinding.
Als het Sync-apparaat weer online is, wordt deze melding verwijderd.

Deze afbeelding heeft een leeg alt-attribuut; de bestandsnaam is image-86.png

Als u klikt op Overzichtspagina synchroniseren', wordt u doorgestuurd naar de overzichtspagina van het Sync-apparaat.
Deze melding houdt rekening met het type SyncDevice, tekstberichtwijziging voor elk type SyncDevice (SyncConsole, Syncbox).

Verloren Podcatcher
Als de Podcatchers die een voor het laatst gezien meer dan een week geledendeze kennisgeving van totaal aantal Podcatchers worden per site weergegeven.

Als er een Warning IDentifier is, moet deze worden gecontroleerd.

Verloren Podcatchers periodiek gecontroleerd.
Als een eerder verloren Podcatcher weer wordt gezien, wordt hij verwijderd uit de verloren telling.

Berichtencentrum 10

Als er geen meldingen zijn, is alles goed.

Berichtencentrum 11

Tour-instellingen aanpassen

Om de tourinstellingen te openen, ga je naar de tourpagina en klik je opTour-instellingenin de rechterbovenhoek van de pagina. Hierdoor wordt het pop-upvenster Tourinstellingen geopend. 

Het pop-upvenster Tourinstellingen toont algemene informatie over de tour. Om wijzigingen toe te passen, brengt u de nodige wijzigingen aan en klikt u vervolgens op de knop Save knop. 

In de Algemene instellingen kun je selecteren op welke apparaten deze tour beschikbaar is. 

In de Taalinstellingen Hieronder kun je selecteren in welke talen de tour beschikbaar is. Het is niet mogelijk om de hoofdtaal van de tour te wijzigen als deze eenmaal is ingesteld. 

Je kunt ook de vertaalde titel en beschrijving van de tour aanpassen voor elke beschikbare taal. 

Door deze instellingen aan te passen, kun je ervoor zorgen dat je tour geoptimaliseerd is voor je doelgroep, waardoor hij toegankelijker en aantrekkelijker wordt voor een groter aantal gebruikers. 

Podcatcher overzicht

Het Podcatcher-overzicht biedt je een snelle blik op de laatste informatie over de Podcatchers. Zo kun je de status van de Podcatcher zien, wanneer deze voor het laatst is gesynchroniseerd en gezien, en in welk Synchronisatieapparaat.

Je kunt deze pagina openen via het pad in de zijbalk.

Het overzicht is verdeeld in twee hoofdstukken:

Podcatcher-gegevens

Dit gedeelte geeft een duidelijk overzicht van de huidige status van uw Podcatchers. U kunt controleren:

  • Vandaag gezien: Podcatchers die verbinding hebben gemaakt met een Sync Device tijdens een synchronisatie vandaag.
  • In gebruik: Podcatchers die vandaag zijn verwijderd van het Sync-apparaat en nog niet zijn teruggebracht.
  • Klaar voor gebruik: Podcatchers nog steeds in het Sync Device, beschikbaar voor onmiddellijk gebruik en zonder tijdelijke problemen of fouten.
  • Problemen: Podcatchers die momenteel gemarkeerd zijn met een 'Fout'-status.

Een gebruiksgrafiek toont Podcatcher-activiteit van de vorige dag, waarbij piekgebruikstijden worden aangegeven en u wordt geholpen om de beschikbaarheid van apparaten te optimaliseren. Deze informatie is ook beschikbaar in Analytics, waar u een datum kunt selecteren of zelfs over een langere periode kunt bekijken.

3ed8e58a-7649-4c3c-87a0-91cf6b063ef8

De lichtgroene achtergrond vertegenwoordigt de capaciteit: het huidige aantal Podcatchers dat op de Site is gedetecteerd. Dit zijn Podcatchers die in de afgelopen 14 dagen zijn waargenomen.
Het donkergroen toont het aantal Podcatchers dat daadwerkelijk door een bezoeker werd gebruikt. (Gebaseerd op Tourloggegevens).
Als je met de muis over de grafiek beweegt, verschijnen de exacte getallen.

Wanneer het gebruik 80% of meer van de capaciteit overschrijdt, wordt een ⚠️ weergegeven.

Podcatcher Lijst

Deze lijst bevat alle Podcatchers die aan jouw locatie zijn toegewezen, ingedeeld in drie categorieën:

  • Problemen (afgelopen 30 dagen): Bevat Podcatchers met de status "Fout" die in de afgelopen 30 dagen zijn gezien.
  • Recent actieve podcatchers (afgelopen 30 dagen): Bevat Podcatcher die niet de status "Fout" (dus waarschuwing of Gereed) hebben en in de afgelopen 30 dagen zijn gezien.
  • Inactieve Podcatchers (langer dan 30 dagen): Bevat Podcatchers die langer dan 30 dagen niet zijn gezien. Het bevat alle statussen ("Fout", "Waarschuwing", "Gereed")
Overzicht wanneer uitklapvensters meestal gesloten zijn
Overzicht wanneer bepaalde uitklapvensters worden geopend

Voor elke Podcatcher worden de volgende details gegeven:

  • Serienummer: De unieke identificatie voor elke Podcatcher, hier alleen zichtbaar ter referentie.
  • Status: Geeft de status van de Podcatcher aan tijdens de laatste synchronisatie.
    • Klaar: Het apparaat is beschikbaar en klaar voor bezoekers.
    • Waarschuwing: De Podcatcher moet opnieuw worden gesynchroniseerd of de batterij is bijna leeg.
    • Fout: Het apparaat werkt niet en moet worden geretourneerd. Klik op "Fout" voor stapsgewijze instructies voor het retourneren.
  • Huidige locatie: De locatie van het synchronisatieapparaat waar het apparaat het laatst is gedetecteerd.
    Het toont het serienummer van het Sync-apparaat, het serienummer van het dockingstation en het slotnummer (tussen haakjes).
  • Laatst gezien: De datum en tijd waarop de Podcatcher voor het laatst verbonden was met een Sync-apparaat.
  • Laatste synchronisatie: De meest recente update toen nieuwe inhoud op het apparaat werd geladen.

Sync

Synchronisatie van de Podcatchers is het proces van bijwerken met de laatst gepubliceerde inhoud en het ophalen van Analytics-gegevens en diagnostiek van de Podcatcher.

De Sync-pagina toont alle Sync-apparaten die op de site zijn geregistreerd.

Nieuw synchronisatieapparaat toevoegen +

Met deze knop kun je één of meerdere Sync Devices toevoegen. Ga voor meer informatie over het toevoegen van Sync Devices naar Syncbox handleiding of Syncconsole-installatie.

Alles synchroniseren

Met deze knop kun je de synchronisatie gelijktijdig starten voor de toegevoegde Sync-apparaten.

Gekoppeld

Het aantal Sync-apparaten gekoppeld/geregistreerd op deze Site

Online

Het aantal Sync-apparaten dat online is

Actueel

Het aantal Sync-apparaten met de nieuwste inhoud

Instellingen synchroniseren apparaat

Als je op het menu Kebab klikt, verschijnen er twee opties: instellingen en verwijderen.

Om het Sync Device van het Platform te verwijderen, klik je gewoon op verwijderen.
Als je op instellingen klikt, kun je de locatie van het synchronisatieapparaat of de dagelijkse synchronisatietijd bewerken.

Gedetailleerd overzicht synchronisatieapparaat

Als u op Apparaat synchroniseren klikt, wordt de detailpagina voor het synchroniseren weergegeven en wordt de informatie in verschillende segmenten weergegeven.

In dit overzicht zie je:

1. Instellingen

Instellingen

Hier kun je de locatienaam en synchronisatietijd bewerken

Synchronisatie starten

Handmatig de synchronisatie starten voor dat Sync-apparaat

Herstart

Synchronisatieapparaat herstarten

2. Overzicht lijsten

  • Offline/Online-status van het synchronisatieapparaat
  • Hoeveel Podcatchers zijn er momenteel in het Sync-apparaat? 
  • Als alle Podcatchers klaar zijn voor gebruik 

3. Info blok

Het Sync Device Info blok toont de naam die je hebt opgegeven voor het Sync Device en de dagelijkse synchronisatietijd. 

4. In Gesynchroniseerd apparaat / Synchronisatiestatus / Laatste download / Laatste synchronisatie 

Dit blok toont:

In Synbox/Syncconsole - Geeft het huidige aantal Podcatcher-apparaten weer die in het systeem zijn geregistreerd.

Synchronisatiestatus - Geeft aan of de inhoud van het apparaat volledig gesynchroniseerd en up-to-date is

Laatste download - Geeft de meest recente tijdstempel weer wanneer het Sync-apparaat inhoud heeft gedownload

Laatste synchronisatie - Registreert de datum van de meest recente synchronisatiegebeurtenis


Klik op Terug naar overzicht om terug te gaan naar de hoofdpagina van het overzicht Synchronisatieapparaten.
Ga voor informatie over Dock-statussen naar de Podcatcher-overzichtspagina.


Overzicht IDentifier

Het IDentifier overzicht geeft je een snelle blik op de laatste informatie over de IDentifiers.

Hiermee kun je de status van de IDentifier zien:

  • ID-identificatiecode
  • Met welke halte hij verbonden is
  • met welke taal het verbonden is (start IDentifier)
  • Wanneer het voor het laatst is geactiveerd
  • Batterijstatus

IDentifiers toevoegen

Via deze knop kun je één of meerdere IDentifiers toevoegen, zodat je deze later eenvoudig kunt koppelen aan je gewenste halte. De toegevoegde IDentifiers worden vermeld in het overzicht.

Klik op Nieuwe IDentifier+ toevoegen en vul de codes in die op de achterkant van de IDentifier staan. De code moet in een XX:XX:XX:XX formaat.

Om meerdere IDentifiers toe te voegen, klik je gewoon op Nog een IDentifier toevoegen en vul de codes van deze IDentifiers in.

IDentifier koppelen aan stops

Nadat je IDentifiers hebt toegevoegd, kun je deze onmiddellijk koppelen aan een halte of dit op een later tijdstip doen.

1.Directe link naar een halte

Klik op Link naar Tour Stops om de Tour en de gewenste halte te selecteren en klik op finish

2. Linken vanuit overzichtslijst

Selecteer een IDentifier in de overzichtslijst en klik op het koppelingspictogram in de Actie kolom

Voltooi het koppelingsproces door de Tour en de gewenste halte te selecteren.

ID-entifier verwijderen of ontkoppelen

Om een IDentifier van een halte te ontkoppelen, klik je gewoon op het ontkoppelpictogram.
De IDentifier wordt dan losgekoppeld van de halte, maar wordt nog wel getoond in het overzicht. Op deze manier kun je de IDentifier koppelen aan een nieuwe of andere gewenste halte.

Deze afbeelding heeft een leeg alt-attribuut; de bestandsnaam is image-60.png

Om een IDentifier uit het IDentifier-overzicht te verwijderen, klik je op het prullenbakpictogram om de IDentifier van de overzichtspagina te verwijderen.