Hoe bestel ik gepersonaliseerde labels voor mijn Podcatchers en/of IDentifiers?

Guide-ID label bestellingen, hoe werkt het?

Je ontvangt onze Podcatchers en IDentifiers altijd met onze standaard Guide-ID labels. Maar als je de labels wilt personaliseren, dan kan dat! Hiervoor kun je gebruik maken van onze nieuwe ontwerp- en bestelmethode.

Afhankelijk van het land waar je je bevindt, ontvang je ofwel een account of een link naar een unieke pagina waar je labels kunt ontwerpen en bestellen. Klanten die in Nederland en België gevestigd zijn, krijgen een account van onze afdeling Customer Support. Klanten in andere landen krijgen toegang tot hun eigen unieke pagina met een link die zij ontvangen van onze Customer Support afdeling.

Binnen dit account / of op deze pagina kun je nu en in de toekomst eigen ontwerpen maken, opslaan, bestellen en opnieuw bestellen. Je kunt tevens onze standaard Guide-ID labels en diverse StartIDentifiers labels die je nodig zou kunnen hebben bestellen.

Als je al klant bij ons bent en nieuwe of extra labels wilt bestellen, kun je vanaf nu ook gebruik maken van onze nieuwe ontwerp- en bestelmethode! Neem contact op met onze Customer Support afdeling op helpdesk@guide-id.com en wij zorgen ervoor dat het voor je geregeld wordt.

Wil je jullie huidige labels opnieuw bestellen, maar kun je ze niet meer vinden?

Geen nood, laat het ons weten en wij kunnen jullie huidige ontwerp e-mailen zodat je het gemakkelijk kunt uploaden in de ontwerpmodule om op te slaan en opnieuw te bestellen.

Begin altijd op tijd met ontwerpen en bestellen, zodat je de labels op tijd in huis heeft en kunt beginnen met plakken! Als je vragen heeft, zijn wij altijd telefonisch of per e-mail bereikbaar.

Belangrijke wijzigingen voor de Podcatcher en IDentifier labels in ons reparatieproces

Wanneer wij een Podcatcher ontvangen die gerepareerd moet worden, zullen wij altijd eerst proberen het label op de nieuwe speler over te brengen. Soms is dit niet mogelijk, in dat geval ontvangt u een nieuwe speler met ons label. Dit geldt natuurlijk ook voor IDentifier labels. Het is daarom belangrijk dat u zelf voldoende labels op voorraad heeft om een label te kunnen wisselen als dat nodig is. 

Nieuwe of extra etiketten?

Als u nieuwe of extra etiketten wilt bestellen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op helpdesk@guide-id.com


Wat moet ik in gedachten houden bij het ontwerpen van de labels?

Waarmee moet rekening worden gehouden bij het ontwerpen van de labels voor de Podcatcher en/of IDentifier?

Het ontwerp van de labels kan worden gemaakt met behulp van templates. In de ontwerpmodule vindt u enkele vergrendelde velden die niet kunnen worden gewijzigd, zoals de A/B/C-knoppen op de Podcatcher en de zwarte 'voettekst' met de Guide ID-tekst op de Podcatcher en IDentifier.

Wat voor soort ontwerp kan ik maken voor mijn IDentifier label?

De meeste van onze klanten gebruiken één van de volgende zaken in het ontwerp van hun IDentifiers;

  • Een Wifi icoon
  • Een audio-luidsprekersymbool
  • Een symbool / logo of icoon dat de tentoonstelling aanvult
  • Een ander logo (bijvoorbeeld van het museum)
  • Of gewoon een bepaald type kleur

Het kan alles zijn wat je wilt, het meest ideaal is wanneer het ontwerp een aanvulling is op het Podcatcher design.

Het gebruik van meerdere ontwerpen voor uw IDentifiers (bijvoorbeeld nummers stop 1 - 25 of een reeks van verschillende symbolen) waarvan u slechts 1 of 2 labels wilt bestellen, kan duurder zijn. Neem contact op met onze Customer Support afdeling op helpdesk@guide-id.com voor meer informatie.

Start IDentifier labels

Je kunt een tour in vele talen aanbieden. Om de juiste taal op de Podcatcher te activeren, moet je de Podcatcher op een Start IDentifier richten (dit is een normale IDentifier die als Start IDentifier trigger in de Toureditor is gekoppeld). Om de talen te onderscheiden, gebruiken we labels. Wanneer je als nieuwe klant start, ontvang je een pakket met 10 verschillende Start IDentifier-taallabels; NL/BE/UK/USA/FR/IT/DE/SP/MEX/Kids. 

Als je extra taal labels wilt toevoegen, geef dit dan door aan onze Customer Support afdeling via helpdesk@guide-id.com en wij zullen ze aan de zending toevoegen.

Als je eigen ontwerpen voor de Start IDentifiers wilt maken, kun je die ontwerpen en bestellen met onze ontwerpmodule. Maar hou er rekening mee dat het bestellen van 1 of 2 labels van een individueel ontwerp duurder kan zijn.

Hoe ziet het standaard Guide ID label eruit?

U ontvangt onze hardware altijd samen met onze standaard Guide ID labels. Maar u kunt ook aangepaste labels voor uw Podcatchers en IDentifiers maken met de templates in de ontwerpmodule.

Zo ziet ons standaard Podcatcher- en IDentifier-label eruit;