Onze klantenservice is telefonisch of per e-mail bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur 's ochtends tot 17.00 uur 's middags (CET, Amsterdam).
Telefoonnummer: +31 (0)570-572202 (optie 1 ondersteuning)
E-mail: helpdesk@guideid.com
Indien wij niet telefonisch bereikbaar zijn, wordt uw oproep tijdens de openingstijden doorgeschakeld naar onze telefoondienst. Uw bericht wordt dan doorgegeven aan onze medewerkers voor de opvolging.
Uw e-mail wordt tijdens onze openingstijden gelezen en dienovereenkomstig binnen drie dagen beantwoord. Indien wij niet per e-mail bereikbaar zijn, ontvangt u een bericht buiten kantooruren met instructies.
In geval van calamiteiten tijdens het weekend kunt u ons bereiken via WhatsApp op +31638072466 van 08.30 uur 's ochtends tot 17.00 uur 's middags (CET, Amsterdam). Wij reageren binnen 3 uur op uw noodsituatie.
(In geval van nood zouden de Podcatchers buiten gebruik zijn, zodat bezoekers de audiotour niet kunnen gebruiken. Of wanneer het Podcatcher Portal niet beschikbaar is).
Indien u niet tevreden bent over een contactmoment met ons, laat het ons dan weten. U kunt contact opnemen met onze helpdesk of, als dit niet goed voelt, met de Business Managers.
Nederlands 
English 
Français