Exigences du réseau - Guide-ID Knowledgebase

Cet article explique les exigences du réseau et les options de configuration pour les services Guide-ID dans votre organisation. Que vous prépariez une nouvelle installation, que vous ajoutiez des appareils ou que vous dépanniez des problèmes de connexion, vous trouverez ici les spécifications techniques et les options de configuration nécessaires.

Vous aurez besoin de ces informations dans les cas suivants

Votre service informatique doit préparer le réseau à l'installation de Guide-ID
Vous voulez comprendre les exigences de base du réseau avant d'acheter
Vous rencontrez des problèmes de connexion avec les appareils Guide-ID
Votre organisation a des politiques ou des restrictions spécifiques en matière de sécurité du réseau
Vous devez installer plusieurs appareils Guide-ID sur votre (vos) site(s).

Exigences en matière de connexion Vue d'ensemble

Pour une connexion efficace avec Guide-ID, il y a deux options :

Option 1 (recommandée)

Autoriser l'accès à tous les services Guide-ID en utilisant un seul domaine :

*.guide-id.com

Option 2 (alternative)

Autoriser l'accès à ces domaines spécifiques :

app.guide-id.com (application web)
api.guide-id.com (services de base)
platform.guide-id.com (plateforme)
account.guide-id.com (login)
syncboxdebug.guideid.com (diagnostics)

Exigences techniques

Connexion Internet

Aucune redirection de port n'est nécessaire
Accès sortant pour HTTPS (port TCP 443) requis
Aucun port entrant ne doit être ouvert
Les serveurs proxy sont pris en charge (une configuration supplémentaire peut être nécessaire).

Infrastructure de réseau

Une connexion filaire (Ethernet) est préférable à une connexion WiFi.
- La connexion WiFi sur les Basecamps nécessite configuration manuelle

Partagez ces informations avec votre service informatique afin de garantir une installation correcte.